گوگل مارکت
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانگوگل مارکت
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگاندانلود مقاله و تحقیق کامل در مورد اصول مشتری مداری در مهندسی نرم افزار (تعداد صفحات 38)
اهمیت ارتباطات برای آدم ها ، سازمان ها و کشورها از پیش بیشتر شده است. ارتباط توده ایا حرف مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباطات تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و سازمانشان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و بکار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات نمایند. در بازار رقابت، بلد محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و احترام ارباب‌رجوع با اجبار قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته است. در حالی‌که در پهنه فروش اروس و ارایه خدمات انحصاری که امروزه به فراوانی در تعاملات اجتماعی وجود دارد، ضرورت مشتری‌مداری، کرامت انسانی و انگیزه‌های معنوی است. ضرورتی که غفلت از آن، کرامت انسانی عرضه‌کنندگان را مخدوش می‌کند.
فهرست :
مفهوم اسم
انواع نگرش به اسم
انواع مشتری
مشتریان چه نوع رقیق افزاری میخواهند؟
نیازهای مشتریان
راههای تقویت اسم مداری در شرکت ها
رسم زری مشتری مداری
مشتری حاکم زری و نامرئی
روشهای انجذاب مشتری
تبلیغات و آگاهی رسانی
شکایان ارزانترین جاده شناختن مشتریان
تدبیر خدمات مشتری
هزینه از چشم‌انداز مشتری
بها مشتری