این تحقیق سوابق و پیامدهای اتکا مصرف کننده را
باب آمریکا ، سنگاپور و چین بررسی می کند . نتایج نشان می دهد که آوازه و اطمینان
سیستم یک فروشنده اینترنتی و گرایشی طبیعی مشتری به اتکا بطور قطعی مربوط به
اعتماد مشتری می باشد . اتکا مشتری رابطه مثبتی حرف طرز تلقی و رابطة منفی با
ریسک مشاهده شده دارد . مفاهیم مناسبت بحث رسم گرفتند .