گوگل مارکت
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانگوگل مارکت
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانموضوع بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه شرکت 1383- هواپیمایی هما از نظر کارکنان آن شرکت در سال 1384
» :: سوژه امعان میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه شرکت 1383- هواپیمایی هما از نظر کارکنان آن شرکت در سال 1384
موضوع
بررسی میزان استرس شغلی باب واحدهای کم اتفاق و پرحادثه شرکت
1383- هواپیمایی هما از نظر کارکنان آن شرکت در واحد زمان (
عنوان برگ
فصل آغاز : اصول
مقدمه................................................................................................................ 1
بیان مسأله .......................................................................................................... 3
ابهت و ضرورت مسأله........................................................................................... 4
اهداف تحقیق....................................................................................................... 5
فرضیات تحقیق..................................................................................................... 6
تعریف کلمه ها و اصطلاحات اساسی تحقیق .................................................................... 6
محدودیت های پژوهش........................................................................................... 9
فصل دوم : ادب پژوهش
مقدمه.............................................................................................................. 11
تاریخچه امعان علمی استرس................................................................................. 14
تعاریف استرس................................................................................................... 18
شکلهای متنوع استرس.......................................................................................... 20
نظریه های استرس .............................................................................................. 23
تماشا کارفرمایان انتساب به استرس........................................................................... 27
تماشا انجمن ها نسبت به استرس ........................................................................... 30
نسبت به سمت استرس.......................................................................... 32 NIOSH نگرش
عوامل موثر بر استرس........................................................................................... 33
آماج ها و علایم استرس........................................................................................ 36
استرس و بیماریها................................................................................................ 37
استرس و مساله غیبت از کار................................................................................... 40
استرس و خشونت و زورگویی در محل کار................................................................... 41
استرس و عدم امنیت شغلی.................................................................................... 43
استرس و ادعای جبران خسارت و اقامه دعوی.............................................................. 44
استرس و هزینه های آن........................................................................................ 45
www.Prozhe.com
II
عنوان صفحه
استرس و رابطه ثانیه با حقوق ، ابرام در برابر تغیر ، اشتباهات در قضاوت و تصمیم گیری ، رضایت ،
شکایت و جابجایی .............................................................................................. 48
استرس و عملکرد ................................................................................................ 50
استرس و نقش آزار و آزار جنسیتی ، نظارت الکترونیکی ، دائره‌المعارف و کار بیش از حد در ایجاد آن 52
-1 استرسورهای نقش.................................................................................. 55
1-1 اختلاف نقش....................................................................................... 56
تعارض نقش ، استرس و حوادث ................................................................ 59
1-2 ابهام نقش......................................................................................... 62
جنبه های چند بعدی آمیختگی پرتره .............................................................. 63
ابهام نقش ، استرس و اتفاقات .................................................................. 66
1-3 گرانباری نقش..................................................................................... 68
گرانباری نقش ، استرس و حوادث .............................................................. 71
1-4 کمباری نقش ..................................................................................... 74
2 - حقوق و اجر ...................................................................................... 76
3 - ویژگیهای شغل ...................................................................................... 77
3-1 آهنگ پیشه ...................................................................................... 77
3-2 تکرار کار .......................................................................................... 79
4 - پرورش .................................................................................................... 80
5 - استرس و جنسیت ................................................................................... 83
حوادث ............................................................................................................ 86
تئوری های حوادث ............................................................................................. 88
انگیزه حوادث....................................................................................................... 92
هزینه های حوادث جایگاه کار .................................................................................. 97
قوانین و دفاع از جوانان ........................................................................................ 99
استرس و حوادث .............................................................................................. 102
مطالعات و تحقیقات صورت گرفته شده باب داخل کشور ................................................ 108
مطالعات و تحقیقات برونی ................................................................................. 112
اجمال و پاداش گیری ........................................................................................ 126
www.Prozhe.com
III
آغاز صفحه
فصل سوم : آیین تحقیق
مقدمه............................................................................................................ 129
جامعه آماری ................................................................................................... 130
آیین الگو گیری.............................................................................................. 130
حجم نمونه...................................................................................................... 130
روش و آلت تالیف اطلاعات .............................................................................. 131
اعتبار و روایی پرسشنامه ..................................................................................... 133
توزیع و گرآوری پرسشنامه ................................................................................. 135
نوع و روش تحقیق ............................................................................................ 135
آیین تجزیه و تحلیل اطلاعات .............................................................................. 136
خلاصه ........................................................................................................... 136
دوران چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
آغاز ........................................................................................................... 138
بخش اول : توصیف داده های پژوهشی .................................................................... 139
جنسیت کارکنان............................................................................................... 139
پرده کارکنان ................................................................................................... 140
شغل کارکنان................................................................................................... 141
سنوات خدمت کارکنان ....................................................................................... 142
میزان تحصیلات کارکنان ..................................................................................... 143
حقوق و اجر .............................................................................................. 144
دوره تحصیلی پیشگیری از حوادث........................................................................... 145
دوره های کاهش استرس یا تدبیر استرس ............................................................. 146
تشریح نحوه ارزیابی کارکنان شرکت هواپیمایی هما از متغیرهای استرس شغلی برپایه فرضیات
پژوهشی ......................................................................................................... 147
بهر دوم : بررسی آماری فرضیات پژوهشی .............................................................. 154
www.Prozhe.com
IV
عنوان صفحه
فرضیه اول ...................................................................................................... 154
فرضیه دوم ..................................................................................................... 155
تئوری سوم .................................................................................................... 156
فرضیه چهارم ................................................................................................... 157
تئوری پنجم ................................................................................................... 158
فرضیه ششم .................................................................................................. 159
بخش سوم : سایر یافته ها ................................................................................... 160
ارتباط استرس شغلی حرف سن کارکنان......................................................................... 160
رابطه استرس شغلی با سنوات خدمت کارکنان ........................................................... 161
تفاوت استرس شغلی براساس میزان تحصیلات کارکنان ................................................ 162
تفاوت استرس شغلی برپایه رسته شغلی کارکنان....................................................... 162
فصل پنجم : پاداش گیری و پیشنهادات
آغاز ........................................................................................................... 165
یافته های پژوهشی مربوط به سمت فرضیات .................................................................... 166
فرضیه آغاز ...................................................................................................... 166
تئوری دوم ..................................................................................................... 167
فرضیه سوم .................................................................................................... 169
فرضیه چهارم .................................................................................................. 170
فرضیه پنجم ................................................................................................... 171
فرضیه ششم ................................................................................................... 172
نتایج مربوط به اسم یافته های پژوهشی ................................................................. 174
پیشنهادات اجرایی ............................................................................................ 176
پیشنهادات پژوهشی .......................................................................................... 178
انحصار های پژوهش....................................................................................... 179
www.Prozhe.com
V
فهرست جداول
3 : جدول حجم نمونه ................................................................................................. - جدول شماره 1
125
3 : تشابه تعداد سوالات پرسشنامه با متغیرهای استرس شغلی ....................... 126 - جدول شماره 2
3 : تعداد پرسشنامه پخش شده و تجمع آوری شده در هر بخش - جدول شماره 3
130.....................
4 : شاخصه های آماری مربوط به جنسیت کارکنان ............................................. 134 - طرح شماره 1
4 : شاخص های آماری مربوط به سن کارکنان .................................................. 135 - جدول شماره 2
4 : توزیع و درصد فراوانی کارکنان شرکت هواپیمایی هما براساس رسته شغلی - جدول شماره 3
آنها ....................................................................................................................................................................
136
4 : شاخص های آماری مرتبط به سال‌ها خدمت کارکنان ................................... - طرح تعداد 4
137
4 : درصد و پخش فراوانی کارکنان به تفکیک میزان تحصیلات.......................... - جدول شماره 5
138
4 : درصد و توز
موضوعبررسی میزان استرس شغلی باب واحدهای کم اتفاق و پرحادثه شرکت
1383- هواپیمایی هما از نظر کارکنان آن شرکت در واحد زمان (
عنوان برگ
فصل آغاز : اصول
مقدمه................................................................................................................ 1
بیان مسأله .......................................................................................................... 3
ابهت و ضرورت مسأله........................................................................................... 4
اهداف تحقیق....................................................................................................... 5
فرضیات تحقیق..................................................................................................... 6
تعریف کلمه ها و اصطلاحات اساسی تحقیق .................................................................... 6
محدودیت های پژوهش........................................................................................... 9
فصل دوم : ادب پژوهش
مقدمه.............................................................................................................. 11
تاریخچه امعان علمی استرس................................................................................. 14
تعاریف استرس................................................................................................... 18
شکلهای متنوع استرس.......................................................................................... 20
نظریه های استرس .............................................................................................. 23
تماشا کارفرمایان انتساب به استرس........................................................................... 27
تماشا انجمن ها نسبت به استرس ........................................................................... 30
نسبت به سمت استرس.......................................................................... 32 NIOSH نگرش
عوامل موثر بر استرس........................................................................................... 33
آماج ها و علایم استرس........................................................................................ 36
استرس و بیماریها................................................................................................ 37
استرس و مساله غیبت از کار................................................................................... 40
استرس و خشونت و زورگویی در محل کار................................................................... 41
استرس و عدم امنیت شغلی.................................................................................... 43
استرس و ادعای جبران خسارت و اقامه دعوی.............................................................. 44
استرس و هزینه های آن........................................................................................ 45
www.Prozhe.com
II
عنوان صفحه
استرس و رابطه ثانیه با حقوق ، ابرام در برابر تغیر ، اشتباهات در قضاوت و تصمیم گیری ، رضایت ،
شکایت و جابجایی .............................................................................................. 48
استرس و عملکرد ................................................................................................ 50
استرس و نقش آزار و آزار جنسیتی ، نظارت الکترونیکی ، دائره‌المعارف و کار بیش از حد در ایجاد آن 52
-1 استرسورهای نقش.................................................................................. 55
1-1 اختلاف نقش....................................................................................... 56
تعارض نقش ، استرس و حوادث ................................................................ 59
1-2 ابهام نقش......................................................................................... 62
جنبه های چند بعدی آمیختگی پرتره .............................................................. 63
ابهام نقش ، استرس و اتفاقات .................................................................. 66
1-3 گرانباری نقش..................................................................................... 68
گرانباری نقش ، استرس و حوادث .............................................................. 71
1-4 کمباری نقش ..................................................................................... 74
2 - حقوق و اجر ...................................................................................... 76
3 - ویژگیهای شغل ...................................................................................... 77
3-1 آهنگ پیشه ...................................................................................... 77
3-2 تکرار کار .......................................................................................... 79
4 - پرورش .................................................................................................... 80
5 - استرس و جنسیت ................................................................................... 83
حوادث ............................................................................................................ 86
تئوری های حوادث ............................................................................................. 88
انگیزه حوادث....................................................................................................... 92
هزینه های حوادث جایگاه کار .................................................................................. 97
قوانین و دفاع از جوانان ........................................................................................ 99
استرس و حوادث .............................................................................................. 102
مطالعات و تحقیقات صورت گرفته شده باب داخل کشور ................................................ 108
مطالعات و تحقیقات برونی ................................................................................. 112
اجمال و پاداش گیری ........................................................................................ 126
www.Prozhe.com
III
آغاز صفحه
فصل سوم : آیین تحقیق
مقدمه............................................................................................................ 129
جامعه آماری ................................................................................................... 130
آیین الگو گیری.............................................................................................. 130
حجم نمونه...................................................................................................... 130
روش و آلت تالیف اطلاعات .............................................................................. 131
اعتبار و روایی پرسشنامه ..................................................................................... 133
توزیع و گرآوری پرسشنامه ................................................................................. 135
نوع و روش تحقیق ............................................................................................ 135
آیین تجزیه و تحلیل اطلاعات .............................................................................. 136
خلاصه ........................................................................................................... 136
دوران چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
آغاز ........................................................................................................... 138
بخش اول : توصیف داده های پژوهشی .................................................................... 139
جنسیت کارکنان............................................................................................... 139
پرده کارکنان ................................................................................................... 140
شغل کارکنان................................................................................................... 141
سنوات خدمت کارکنان ....................................................................................... 142
میزان تحصیلات کارکنان ..................................................................................... 143
حقوق و اجر .............................................................................................. 144
دوره تحصیلی پیشگیری از حوادث........................................................................... 145
دوره های کاهش استرس یا تدبیر استرس ............................................................. 146
تشریح نحوه ارزیابی کارکنان شرکت هواپیمایی هما از متغیرهای استرس شغلی برپایه فرضیات
پژوهشی ......................................................................................................... 147
بهر دوم : بررسی آماری فرضیات پژوهشی .............................................................. 154
www.Prozhe.com
IV
عنوان صفحه
فرضیه اول ...................................................................................................... 154
فرضیه دوم ..................................................................................................... 155
تئوری سوم .................................................................................................... 156
فرضیه چهارم ................................................................................................... 157
تئوری پنجم ................................................................................................... 158
فرضیه ششم .................................................................................................. 159
بخش سوم : سایر یافته ها ................................................................................... 160
ارتباط استرس شغلی حرف سن کارکنان......................................................................... 160
رابطه استرس شغلی با سنوات خدمت کارکنان ........................................................... 161
تفاوت استرس شغلی براساس میزان تحصیلات کارکنان ................................................ 162
تفاوت استرس شغلی برپایه رسته شغلی کارکنان....................................................... 162
فصل پنجم : پاداش گیری و پیشنهادات
آغاز ........................................................................................................... 165
یافته های پژوهشی مربوط به سمت فرضیات .................................................................... 166
فرضیه آغاز ...................................................................................................... 166
تئوری دوم ..................................................................................................... 167
فرضیه سوم .................................................................................................... 169
فرضیه چهارم .................................................................................................. 170
فرضیه پنجم ................................................................................................... 171
فرضیه ششم ................................................................................................... 172
نتایج مربوط به اسم یافته های پژوهشی ................................................................. 174
پیشنهادات اجرایی ............................................................................................ 176
پیشنهادات پژوهشی .......................................................................................... 178
انحصار های پژوهش....................................................................................... 179
www.Prozhe.com
V
فهرست جداول
3 : جدول حجم نمونه ................................................................................................. - جدول شماره 1
125
3 : تشابه تعداد سوالات پرسشنامه با متغیرهای استرس شغلی ....................... 126 - جدول شماره 2
3 : تعداد پرسشنامه پخش شده و تجمع آوری شده در هر بخش - جدول شماره 3
130.....................
4 : شاخصه های آماری مربوط به جنسیت کارکنان ............................................. 134 - طرح شماره 1
4 : شاخص های آماری مربوط به سن کارکنان .................................................. 135 - جدول شماره 2
4 : توزیع و درصد فراوانی کارکنان شرکت هواپیمایی هما براساس رسته شغلی - جدول شماره 3
آنها ....................................................................................................................................................................
136
4 : شاخص های آماری مرتبط به سال‌ها خدمت کارکنان ................................... - طرح تعداد 4
137
4 : درصد و پخش فراوانی کارکنان به تفکیک میزان تحصیلات.......................... - جدول شماره 5
138
4 : درصد و توز
بهترین کتاب در مورد موفقیت
» :: بهترین تذکره در مورد توفیق
بهترین وبی نظرین ترین کتاب در مورد موفقیت بجای ان که 50 کتاب بخوانید
بهترین وبی نظرین ترین کتاب در مورد موفقیت بجای ان که 50 کتاب بخوانید خلاصه ای از 50 کتاب را بخوانید وخود را به توفیق نزدیک کنید
این کتاب زندگی شما را متحول خواهد نمود
تهیه و کاربرد مواد افزودنی در روغنهای روان کننده
» :: تهیه و کاربرد مواد افزودنی در روغنهای روان کننده
روغنهای رقیق کننده (Lubricating Oils) معدنی که منشاء آنها از نفت خام است، کالاهای نسبتاً ارزانی هستند که در موتورها و ماشین آلات صنعتی بسیار گرانقیمت مورد استفاده رسم می گیرند و اثر مستقیم روی کارآئی و حیات این دستگاهها دارند، لذا باید برای ایجاد اطمینان باب عملکرد صحیح ماشین‌آلات، کیفیت روغنهای مصرفی کاملاً مناسب باشد. ولی متأسفانه بسیار دیده شده است که به سمت این قضا مهم، حتی توسط متخصصین فنی نیز تدقیق کافی نمی‌شود و در کشور ما، خیلی کمتر از آنچه شایسته است، به سمت کیفیت روغن و طریقه کنترل آن، بها داده شده است.
هدف نگارنده این است که خوانندگان آن، ضمن آشنایی با تولید روغنهای رقیق کننده به ابعاد گوناگون کیفیت روغنها، تدقیق بیشتری مبذول بفرمایند.
تعاریف متعددی برای کیفیت یک کالا، بعمل آمده است، اما شاید جملة ساده زیر مناسبترین تعریف باشد:
«کیفیت یک محصول، یعنی درخور بودن آن برای کار برد مناسبت نظر» یا به لسان انگلیسی:
Quality Is Fitness For Purpose
مصداق این تعریف بخوبی باب تجربة آن شخص متجلی است که گفته بود:
«دریافته مادر که بهترین کره، بدترین روغن برای گاهنما من است». باب این مثال، دیده می شود که چطور دو صفت متضاد بهترین و بدترین، به سمت کیفیت یک کالا، در ارتباط و با تدقیق به کاربردهای خاص آن کالا، قابل اطلاق گشته است.
کنترل کیفیت، امروزه یک مفهوم پرارزش و دانشی بسیار پیشرفته است. برخلاف تصور بسیاری از مردم، که از کنترل کیفیت، برداشتنی محدود و باب کرانه بازرسی یا Inspection (که بخشی از کنترل کیفیت است)، دارند، این اصطلاح مفهومی وسیع و عمیق را در حرف دارد. کیفیت، در واقع، مجموعه ای از فعالیتهائی است که یک کالا را از نقطه آغاز تقاضای آن در بازار، باب مرحلة طراحی و تولید و عرضة ثانیه به سمت بازار، تا عکس العملهای مصرف کنندگان و اثرات آن بر طراحی مجدد و نحوة تولید محصول، دربرمی‌گیرد.
اما همیشه این طور نیست و مصرف کنندة اصلی قادر نمی‌باشد که کیفیت کالا را مستقیماً تشخیص داده و ارزیابی کند. این موضوع در مواردی اخلاص می کند که کارائی و کیفیت محصول، علاوه برعنوان: توسعه فردی و سازمانی در زمینه تغییرات اقتصادی و تکنولوژی درآموزش و پرورش
» :: عنوان: توسعه فردی و تشکیلاتی باب زمینه تغییرات اقتصادی و تکنولوژی درآموزش و پرورش
تجارت الکترونیک در صنعت نفت و گاز
» :: بازرگانی الکترونیک در تکنیک نفت و گاز
تجارت و تجارت الکترونیکی ................................................. Error! Bookmark not defined.
1 1 مقدمه : - - .............................................................................................................. 1
1-2- تجارت یا بازرگانی .................................................................................................. 4
-3-1 تاریخچه تجارت: ..................................................................................................... 4
-1-3-1 بازار از دوران کهن حرف دوران ی ماد ............................................................................... 6
-2-3-1 تحول نگرش به سمت تجارت در دانشگاه بولونیای قرون وسطی ................................................... 7
-3-3-1 قرن بیستم: ...................................................................................................... 11
1-3-4- بازرگانی الکترونیک: .............................................................................................. 11
1-4- تهاتر: ................................................................................................................ 11
1-4-1- تهاتر چیست؟ .................................................................................................. 11
1-4-2- تهاتر سنتی: .................................................................................................... 14
1-4-3- معامله پایاپای نوین ....................................................................................................... 16
-5-1 تعریف بازرگانی الکترونیک: ......................................................................................... 02
-6-1 تاریخچه تجارت الکترونیک : ..................................................................................... 01
7 1 امتیازات و معایب بازرگانی الکترونیک نسبت به تجارت سنتی: - - .................................................... 02
1 7 1 مزایا استفاده تجارت الکترونیکی: - - - .......................................................................... 02
0 7 1 معایب استعمال از تجارت الکترونیک: - - - ........................................................................ 10
8 1 سطوح تجارت الکترونیک: - - ....................................................................................... 11
2 1 تاثیر گذاری بازرگانی الکترونیک: - - ................................................................................. 14
12 1 بررسی - - توانمندی های بازرگانی الکترونیکی حرف عملکرد شرکت ها : ......................................... 14
ج
11 1 زیرساخت های لازم جانب تجارت الکترونیک: - - .............................................................. 16
1 11 1 پیچیده آلت های لازم جهت تجارت الکترونیک: - - - .......................................................... 16
0 11 1 نرم آلت های اساس جهت تجارت الکترونیک: - - - ............................................................. 16
10 1 انواع مدل های تجارت الکترونیک: - - ............................................................................ 42
11 1 انواع سایتهای تجاری و خدماتی الکترونیکی - - : .............................................................. 48
14 1 روشهای جابجایی و پرداخت اسکناس در تجارت الکترونیک - - : ................................................... 02
16 1 جایگاه تجارت الکترونیک در ایران وجهان: - - .................................................................. 00
دوران دوم
تجارت الکترونیک در صنعت نفت و گاز ............................................................................... 61
1 0 انواع کالاهای قابل معامله باب صنعت نفت: - - ..................................................................... 64
0 0 مصارف نفت: - - ...................................................................................................... 60
1 0 مدیریت تولید: - - .................................................................................................... 60
4 0 خواندن امکان سنجی تجارت الکترونیکی باب خصوص صنایع نفت و گازپتروشیمی : - - ...................... 82
0 0 اهمیت تجارت الکترونیک ونقش آن در افزایش برخه وری در صنایع نفت و گاز: - - ........................ 120
6 0 وضعیت بکارگیری تجارت الکترونیک در تکنیک نفت و گاز: - - ............................................... 111
7 0 بررسی - - تاثیر استعمال تجارت الکترونیکی حرف میزان صادرات فرآورد ههای نفت، گاز و پتروشیمی: ........ 110
نتیجه گیری و پیشنهاد ................................................................................................ 100
منابع ..................................................................................................................... 107
ح
فهرست اشکال
چهره 1 1 نقشه اتوبان ابریشم - - ....................................................................... 4
شکل 0 1 معامله پایاپای سنتی - - ................................................................................. 14
چهره 1 1 لوگوی شرکت بیزایکس پنج - - ....................................................... 17
چهره 4 1 بازرگانی الکترونیک - - ........................................................................ 00
- - شکل 0 1 مدل اسم توانمندی های تجارت الکترونیکی . ...................... 10
شکل 6 1 اشکال بازرگانی الکترونیک - - .......................................................... 42
شکل 7 1 بازرگانی - -
b2b … ……………………………………………………………………………………………. 40
شکل 8 1 بازرگانی - - b2c ....................................................................................... 46
چهره 2 1 تجارت - - c2c ....................................................................................... 47
چهره 12 1 تجارت - - c2b ..................................................................................... 48
شکل 11 1 امنیت بازرگانی الکترونیک - - .......................................................... 01
شکل 1 0 نفت طلای سیاه - - ............................................................................... 64
شکل 0 0 لوگوی اوپک - - ................................................................................... 71
چهره 1 0 لوگوی آژانس بین المللی - -
انرژی… …………………………………………………………………….. 84
شکل 4 0 اثر فناوری اطلاعات بر توسعه - -
صادرات… ……………………………………………………………… 118
شکل 0 0 مزایای تجارت الکترونیکدر راستای توسعه صادرات - -
………………………………………………….. 118
خ
- - شکل 6 0 اثرات بازرگانی الکترونیکی بر توسعه صادرات ......................... 118
فهرست نمودار و جداول
نمودار 1 1 درآمد بازرگانی الکترونیک - - ..................................................... 07
طرح 1 0 سهم مناطق جوراجور از تقاضای - -
نفت ……………………………………………………………………. 68
نمودار 1 0 بزرگترین کشورهای مصرف کننده نفت - - ........................... 62
جدول 0 0 جریان مصرف نفت در جهان - - ................................................... 72
جدول 0 0 پدیدآوری نفت مناطق مختلف - -
جهان ………………………………………………………………………… 71
جدول 1 0 بزرگترین پدیدآوری کنندگان نفت در جهان - - .................... 70
نمودار 4 0 جریان تولید نفت در جهان - - ................................................ 71
نمودار 0 0 نمودار کشورهای فعال در تجارت نفت - - ......................... 76
نمودار 6 0 عرضه نفت کشورهای غیرعضو اوپک: - - ................................ 72
جدول 7 0 ارائه نفت کشورهای غیر عضو سازمان اوپک - - ................ 82
نمودار 8 0 روند تولید کشورهای اوپک - - .............................................. 81
طرح 1 0 میزان صادرات نفت - -
جهان ……………………………………………………………………………….. 80
جدول 4 0 روند صادرات نفت جهان - -
………………………………………………………………………………… 86
طرح 0 0 رشد عرضه نفت در - -
جهان ……………………………………………………………………………….. 88
نمودار 2 0 رشد عرضه نفت - - ………………………………………………………………………………………. 88
جدول 6 0 درجه اسیر اسم مشکلات بخش نفت و گاز از طریق تجارت - -
الکترونیک ……………………………. 24
د
طرح 7 0 راهکارهای جاری باب مقایسه فرصتهای تجارت - -
الکترونیک …………………………………………. 122
جدول 8 0 اولویت اسیر ابداع عمل ها در صنعت نفت و گاز برای - -
به کارگیری تجارت الکترونیکی ……….. 122
طرح 2 0 اهداف حقیقی و بودجه هر ابتکار عمل برای پیاده سازی - -
بازرگانی الکترونیک ………………………. 124
جدول 12 0 معیارهای مطزح شده باب پرسشنامه -
………………………………………………………………… 102 طرح 11 0 نتایج آزمایش - -
فرضیه آغاز …………………………………………………………………………….. - 100 جدول 0
10 نتایج آزمون تئوری -
دوم ……………………………………………………………………………… 101 جدول 11 0 نتایج - -
آزمون فرضیه سوم ……………………………………………………………………………. 104
1
فصل اول
1 تجارت و تجارت الکترونیکی -
1 1 مقدمه : - -
بازرگانی الکترونیک دیگر یک گزینه نیست، بلکه یک احتیاج برای موفقیت تجاری در هر زمینهای در آینده است.
انجام تمامی مرحله‌ها بازرگانی از طریق شبکههای رایانهای و « : در تعریفی ساده، تجارت الکترونیک عبارت است از
بازرگانی الکترونیک ابزاری در کنار سایر ابزارها و وسایل نیست، .» مخابراتی بدون نیاز به ظهور فیزیکی در معامله
بلکه یک نگرش و روش جدید است که تماشا تاکتیکی به آن بسیار خطرناک است. باید با رویکرد راهبردی به سمت
آن نگریست و از آن برخه برد. بازرگانی الکترونیکی بی‌مو روشهای سنتی را مورد تهاجم قرار میدهد و باعث ایجاد
تغییرات باحشمت در اداره میشود.
2
تجارت و تجارت الکترونیکی ................................................. Error! Bookmark not defined.1 1 مقدمه : - - .............................................................................................................. 1
1-2- تجارت یا بازرگانی .................................................................................................. 4
-3-1 تاریخچه تجارت: ..................................................................................................... 4
-1-3-1 بازار از دوران کهن حرف دوران ی ماد ............................................................................... 6
-2-3-1 تحول نگرش به سمت تجارت در دانشگاه بولونیای قرون وسطی ................................................... 7
-3-3-1 قرن بیستم: ...................................................................................................... 11
1-3-4- بازرگانی الکترونیک: .............................................................................................. 11
1-4- تهاتر: ................................................................................................................ 11
1-4-1- تهاتر چیست؟ .................................................................................................. 11
1-4-2- تهاتر سنتی: .................................................................................................... 14
1-4-3- معامله پایاپای نوین ....................................................................................................... 16
-5-1 تعریف بازرگانی الکترونیک: ......................................................................................... 02
-6-1 تاریخچه تجارت الکترونیک : ..................................................................................... 01
7 1 امتیازات و معایب بازرگانی الکترونیک نسبت به تجارت سنتی: - - .................................................... 02
1 7 1 مزایا استفاده تجارت الکترونیکی: - - - .......................................................................... 02
0 7 1 معایب استعمال از تجارت الکترونیک: - - - ........................................................................ 10
8 1 سطوح تجارت الکترونیک: - - ....................................................................................... 11
2 1 تاثیر گذاری بازرگانی الکترونیک: - - ................................................................................. 14
12 1 بررسی - - توانمندی های بازرگانی الکترونیکی حرف عملکرد شرکت ها : ......................................... 14
ج
11 1 زیرساخت های لازم جانب تجارت الکترونیک: - - .............................................................. 16
1 11 1 پیچیده آلت های لازم جهت تجارت الکترونیک: - - - .......................................................... 16
0 11 1 نرم آلت های اساس جهت تجارت الکترونیک: - - - ............................................................. 16
10 1 انواع مدل های تجارت الکترونیک: - - ............................................................................ 42
11 1 انواع سایتهای تجاری و خدماتی الکترونیکی - - : .............................................................. 48
14 1 روشهای جابجایی و پرداخت اسکناس در تجارت الکترونیک - - : ................................................... 02
16 1 جایگاه تجارت الکترونیک در ایران وجهان: - - .................................................................. 00
دوران دوم
تجارت الکترونیک در صنعت نفت و گاز ............................................................................... 61
1 0 انواع کالاهای قابل معامله باب صنعت نفت: - - ..................................................................... 64
0 0 مصارف نفت: - - ...................................................................................................... 60
1 0 مدیریت تولید: - - .................................................................................................... 60
4 0 خواندن امکان سنجی تجارت الکترونیکی باب خصوص صنایع نفت و گازپتروشیمی : - - ...................... 82
0 0 اهمیت تجارت الکترونیک ونقش آن در افزایش برخه وری در صنایع نفت و گاز: - - ........................ 120
6 0 وضعیت بکارگیری تجارت الکترونیک در تکنیک نفت و گاز: - - ............................................... 111
7 0 بررسی - - تاثیر استعمال تجارت الکترونیکی حرف میزان صادرات فرآورد ههای نفت، گاز و پتروشیمی: ........ 110
نتیجه گیری و پیشنهاد ................................................................................................ 100
منابع ..................................................................................................................... 107
ح
فهرست اشکال
چهره 1 1 نقشه اتوبان ابریشم - - ....................................................................... 4
شکل 0 1 معامله پایاپای سنتی - - ................................................................................. 14
چهره 1 1 لوگوی شرکت بیزایکس پنج - - ....................................................... 17
چهره 4 1 بازرگانی الکترونیک - - ........................................................................ 00
- - شکل 0 1 مدل اسم توانمندی های تجارت الکترونیکی . ...................... 10
شکل 6 1 اشکال بازرگانی الکترونیک - - .......................................................... 42
شکل 7 1 بازرگانی - -
b2b … ……………………………………………………………………………………………. 40
شکل 8 1 بازرگانی - - b2c ....................................................................................... 46
چهره 2 1 تجارت - - c2c ....................................................................................... 47
چهره 12 1 تجارت - - c2b ..................................................................................... 48
شکل 11 1 امنیت بازرگانی الکترونیک - - .......................................................... 01
شکل 1 0 نفت طلای سیاه - - ............................................................................... 64
شکل 0 0 لوگوی اوپک - - ................................................................................... 71
چهره 1 0 لوگوی آژانس بین المللی - -
انرژی… …………………………………………………………………….. 84
شکل 4 0 اثر فناوری اطلاعات بر توسعه - -
صادرات… ……………………………………………………………… 118
شکل 0 0 مزایای تجارت الکترونیکدر راستای توسعه صادرات - -
………………………………………………….. 118
خ
- - شکل 6 0 اثرات بازرگانی الکترونیکی بر توسعه صادرات ......................... 118
فهرست نمودار و جداول
نمودار 1 1 درآمد بازرگانی الکترونیک - - ..................................................... 07
طرح 1 0 سهم مناطق جوراجور از تقاضای - -
نفت ……………………………………………………………………. 68
نمودار 1 0 بزرگترین کشورهای مصرف کننده نفت - - ........................... 62
جدول 0 0 جریان مصرف نفت در جهان - - ................................................... 72
جدول 0 0 پدیدآوری نفت مناطق مختلف - -
جهان ………………………………………………………………………… 71
جدول 1 0 بزرگترین پدیدآوری کنندگان نفت در جهان - - .................... 70
نمودار 4 0 جریان تولید نفت در جهان - - ................................................ 71
نمودار 0 0 نمودار کشورهای فعال در تجارت نفت - - ......................... 76
نمودار 6 0 عرضه نفت کشورهای غیرعضو اوپک: - - ................................ 72
جدول 7 0 ارائه نفت کشورهای غیر عضو سازمان اوپک - - ................ 82
نمودار 8 0 روند تولید کشورهای اوپک - - .............................................. 81
طرح 1 0 میزان صادرات نفت - -
جهان ……………………………………………………………………………….. 80
جدول 4 0 روند صادرات نفت جهان - -
………………………………………………………………………………… 86
طرح 0 0 رشد عرضه نفت در - -
جهان ……………………………………………………………………………….. 88
نمودار 2 0 رشد عرضه نفت - - ………………………………………………………………………………………. 88
جدول 6 0 درجه اسیر اسم مشکلات بخش نفت و گاز از طریق تجارت - -
الکترونیک ……………………………. 24
د
طرح 7 0 راهکارهای جاری باب مقایسه فرصتهای تجارت - -
الکترونیک …………………………………………. 122
جدول 8 0 اولویت اسیر ابداع عمل ها در صنعت نفت و گاز برای - -
به کارگیری تجارت الکترونیکی ……….. 122
طرح 2 0 اهداف حقیقی و بودجه هر ابتکار عمل برای پیاده سازی - -
بازرگانی الکترونیک ………………………. 124
جدول 12 0 معیارهای مطزح شده باب پرسشنامه -
………………………………………………………………… 102 طرح 11 0 نتایج آزمایش - -
فرضیه آغاز …………………………………………………………………………….. - 100 جدول 0
10 نتایج آزمون تئوری -
دوم ……………………………………………………………………………… 101 جدول 11 0 نتایج - -
آزمون فرضیه سوم ……………………………………………………………………………. 104
1
فصل اول
1 تجارت و تجارت الکترونیکی -
1 1 مقدمه : - -
بازرگانی الکترونیک دیگر یک گزینه نیست، بلکه یک احتیاج برای موفقیت تجاری در هر زمینهای در آینده است.
انجام تمامی مرحله‌ها بازرگانی از طریق شبکههای رایانهای و « : در تعریفی ساده، تجارت الکترونیک عبارت است از
بازرگانی الکترونیک ابزاری در کنار سایر ابزارها و وسایل نیست، .» مخابراتی بدون نیاز به ظهور فیزیکی در معامله
بلکه یک نگرش و روش جدید است که تماشا تاکتیکی به آن بسیار خطرناک است. باید با رویکرد راهبردی به سمت
آن نگریست و از آن برخه برد. بازرگانی الکترونیکی بی‌مو روشهای سنتی را مورد تهاجم قرار میدهد و باعث ایجاد
تغییرات باحشمت در اداره میشود.
2