» :: سوژه : قابلیت های هوش تجاری نرم افزارهای سازمانی
فصل اول : مقدمه و کلیات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
دوران دوم: مفاهیم و ادبیات موضوع خرد تجاری . . . . . . . . . 13
دوران سوم: انواع نرم افزارهای سازمانی . . . . . . . . . . . . . . . 14
دوران چهارم : قابلیت های خرد تجاری نرم افزارهای سازمانی . 92
دوران پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
5
فصل اول
مقدمه و اصول خرد تجاری
مقدمه :
امروزه با رشد فناوری دادهها در شهرداریها، تحرک به سوی داشتن زیرساختهای توانمند فنآوری اطلاعات
از جمله سیستمهای اطلاعاتی از چالشهای استراتژیک شهرداریها میباشد، به شکلی که شاهد آن هستیم در طی
دورههای جوراجور مدیران حرف پیادهسازی سیستمهای اطلاعاتی مختلف در شهرداری سعی در کسب آگاهی مناسب
در خصوص عملیات حاضر در سیستم خود مینمایند .
سیر استحاله سیستمهای اطلاعاتی در شهرداری، حرف تولد سیستمهای درآمد، نوسازی، حسابداری، حقوق و دستمزد
در دهه هفتاد باب کشور چهره گرفت و با ظهور سیستمهای یکپارچه شهرسازی و مالی اداری به اوج خود رسید و
حرف شکلگیری سیستمهای هوش تجاری در دوره کنونی پیش رفته به شکلی که امروزه کمتر شهرداریای را فارغ از
ابتداییترین سیستم اطلاعاتی می بینیم. ولی مهمترین ویژگی که دوره کنونی دارد تمایل مدیران و سیاستگذاران
شهرداریها به سمت بازدید و هدایت صحیح فرآیندهای سیستم خود به صورت لحظه به لحظه و تولد نرمافزارها و
سختافزار های مناسب این کار میباشد.
درحالی که سیستمهای عملیاتی همچون درآمد، نوسازی، حسابداری و.. عوامل حیاتی برای شهرداری هستند
متاسفانه هنگامی که این سیستمها، علیرغم اینکه تراکنشها و تعاملات دادهها را در پیشخوانهای شهرداری
بخوبی اجرا مینمایند، در برابر گزارشگیری، تحلیل و دسترسی به دادهها با مشکلات عدیدهای مواجه میشوند،
که اصلی این مشکلات ناشی از زوال بکارگیری تکنولوژی مناسب در این زمینه میباشد. شکل ) 1( پنج نسل
مختلف از فنآوریهای سیستمهای اطلاعاتی را نشان میدهد که راهگشای بسیاری از مشکلات فعلی در
سیستمهای اطلاعاتی شهرداریها است .
6
شکل ) 1(: تکامل نسلهای مختلف فنآوریهای مناسبت استعمال در سیستمهای اطلاعاتی از سال 1245 تا
9292
اینک حرف رشد صنعت فناوری اطلاعات و کسب تجربیات الوان )تجارب پنج نسل که در شکل ) 9( نشان داده
شده است( در حوزه جمعآوری، ذخیرهسازی و بازیابی اطلاعات، موضوع "معنا بخشیدن به سمت دادهها" و ساده کردن
فرآیند تصمیمسازی، همزمان در مرکز توجه کارشناسان فناوری دادهها و متخصصان علم مدیریت و کسب و
کار رسم گرفته است. "راه حل پایگاه داده تحلیلی و خرد تجاری" فناوری جدیدی است که پس از جمع
آوری، ذخیره، پاکسازی، تجمیع، تحلیل و بازیابی اطلاعات، فرآیند تصمیمگیری را برای مدیران آسان میسازد .
چهره ) 9(: هوش تجاری همانند یک پالایشگاه داده
7
هوش تجاری یعنی دراختیار قراردادن اطلاعات درخور به افراد درخور در
دوران مناسب برای دریافت تصمیم مناسب .
خرد تجاری یا خرد کسب و کار که قالب عمده تری را مانند استفادههای تجاری و غیر تجاری )نظامی و
غیرانتفاعی( باب حرف دارد، عبارت است از بُعد وسیعی از کاربردها و تکنولوژی برای جمع آوری داده و دانش
جانب زایش پرس و آتمسفر در راستای آنالیز بنگاه برای اتخاذ تصمیمات تجاری دقیق و هوشمند. یک هوش
تجاری برپایه یک معماری بنگاه تشکیل شده است و در قالب پردازش تحلیلی برخط (OLAP) به تحلیل
داده های تجاری و اتخاذ تصمیمات دقیق و باهوش میپردازد