-مدیریت-

خرید این محصول

» :: -مدیریت-

1-1- مدیریت ، مدیریت آموزشی اصول و کاربرد آنها

تدبیر در مفهوم بسیار و عام آن به شکل ها و با دیدگاههای دیگرسان تعریف شده است . همه اندیشمندان مدیریت در یک نکته ائتلاف نظر دارند و آن این است که مدیریت عامل رسیدن به سمت اهداف سازمان می باشد . استونر "stoner"  باده گوید ،   فرآیند برنامه ریزی ، تنسیق ، ارشاد و کنترل کوشش های اعضای سازمان و استفاده از تمام منابع سازمان برای ید یابی به اهداف معین سازمانی است . زیادترین تأکید این تعریف بر وظایف اصلی مدیریت و استفاده از همه منابع و امکانات برای آمدن به هدف های تشکیلاتی می باشد .

فلیپو "Flippo" مدیریت را هماهنگی همه منابع از طریق فراگردهای برنامه ریزی و کنترل عملیات سازمان بطوری که آماج ها را بتوان بطور موثر و صرفه جویانه حاصل بروز تعریف می کند . باب این تعریف مدیریت جریانی آلبوم ای است که مهم ترین پیشه او هماهنگی ، برنامه ریزی و بازدید است . بنیادی ترین نکته در تشریح فوق اصطلاحات موثر و صرفه جویانه است . موثر بودن کار اسم یعنی دست یافتن به آماج ها و آنچه سازمان می بایست به سمت آن برسد . مفهوم بهره جویانه به سمت معنی استعمال مناسب ، بجا و اقتصادی از امکانات و منابع موجود در سازمان است . مدیر باید باب کاسه زمان و جا و رعایت عمر و انرژی استعمال شده از منابع استفاده بهینه کند . صرفه جویانه یعنی این که برآیند نتایج بدست آمده بطور سخنگو بررسی ای از برآیند منبع‌ها ، نیروها ، امکانات ، توان و دوران صرف شده بیشتر باشد .

 علی علاقه بند ، تدبیر را بوجود اتیان و حفظ کردن محیطی که باب آن افراد بتوانند در جانب برآوردن هدف های معینی بطور اثربخش و کار آمد پرکاری کنند تعریف باده کند . باب افزون‌تر تعاریف مدیریت ، به سمت انسان و کار اجرا کردن انسان ها اشاره شده است . یک تعریف مدیریت را پیشه کردن حرف افراد و به وسیله افراد و گروه ها برای تحقق هدف های سازمانی معرفی باده کند . معاشر نظر دیگری باده گوید ، مدیریت یعنی هنر انجام دادن کارها به وسیله دیگران . تعداد ای ایضاً مدیریت را فراهم کردن محیط درخور برای افراد می دانند .

1-1-1-  پیشه کردهای مدیریت :

 فرا گرد تدبیر را غابلاً بکار کردها یا وظایف مدیریت تفکیک و افراز می کنند غرض از کار کرد اشاره به فعالیت مهم و اساسی است که در نیل به هدف ضرورت تمام دارد .

 هانری فایول اولین کسی بود که فراگرد تدبیر را به سمت وظایف یا کار کرد ها تقسیم و تشریح کرد او پنج وظیفه ی اساسی را در مدیریت امتیاز داد :

1-   برنامه ریزی ، یعنی پیش نگری و تدارک وسایل برای اعمال آتی .

2-    سازماندهی ، یعنی ترکیب و اختصاص افراد و منبع‌ها دیگر برای انجام دادن کار .

3-   فرماندهی ، یعنی هدایت و جهت دهی افراد باب اجرا دادن کار .

4-    هماهنگی ، یعنی به بازهم الحاق و وحدت بخشیدن همه ی کوشش ها و فعالیتها .

5-    کنترل ، یعنی رسیدگی به سمت اینکه آیا قلوه امور طبق مقررات و دستورات  صورت می گیرند یا خیر .

تعریف مدیریت آموزشی ، اصول و استعمال آنها :

فرهنگ لغات بین المللی تعلیم و تربیت  ، مدیریت تحصیلی را به کار بردن صنعت ها و روشهای اداره ی سازمانهای تربیتی با در نظر گرفتن هدفها و سیاستهای کلی تعلیم و پرورش تعریف می آهسته .

فرهنگ لغات آموزش و تربیت ، مدیریت آموزشی را راهنمایی ، بازدید و اداره امور مربوط به سمت جریان تعلیم و پرورش در سازمانهای تربیتی می داند . فرهنگ لغات  مدیریت تحصیلی دیگری می گوید ، مدیریت آموزشی یعنی فرآیند هدایت و بازدید فعالیتهای اعضای یک سازمان رسمی برای دست یابی اهداف اداره آموزشی .

کنزوویچ ، اسم آموزشگاهی را چنین تعریف می کند :

تدبیر آموزشگاهی فرآیند اجتماعی مربوط به سمت هویت دادن ، نگهداشتن ، به هیجان‌آوردن ، کنترل اجرا کردن و وحدت اسم تمام نیروهای رسمی و غیر رسمی انسانی و مادی  سازمان یافته در یک نظام واحد و یکپارچه باده باشد . که برای ید یابی به هدفهای از پیش تعیین شده طرح‌ریزی شده است .

وایلز ، مدیریت و رهبری آموزشی را مترادف با تسهیل کنندگی می داند او باده گوید ، رهبری آموزشی عبارت از یاری و مدد به بهبود کار تحصیلی است و هر عملی که بتواند معلم را یک قدم پیشتر ببرد رهبری تحصیلی صفت می شود . ار چاه این تعریف در یک حالت کلی تاویل شده است و مبین جنبه های اختصاصی وظایف تدبیر نمی باشد ، ولی این مساله مهم را روشن می سازد که وظیفه اساسی مدیریت آموزشی کمک به فراهم آوردن اساس ها و شرایط مناسب کار برای معلمین و دانش آموزان و باب نتیجه ارتقا امور آموزشی است .

بطور کلی تدبیر تحصیلی فرآیندی است اجتماعی که حرف بکار گیری مهارتهای علمی ، فنی و هنری قلوه نیروهای انسانی و اسم را سازماندهی و هماهنگ نموده و حرف فراهم اتیان زمینه های انگیزش و رشد با تأمین نیازهای اسم اختصاصی و گروهی معلمان ، دانش آموزان و کارکنان بطور صرفه جویانه به هدفهای تعلیم و پرورش برسد .

پیشه کردهای مدیریت تحصیلی :

1-   نظارت و راهنمایی دبیران یا معلمان .

2-   برنامه ریزی ( تحصیلی و درسی ) .

3-   روابط اجتماعی و فرهنگی در مناسبات انسانی .

4-   ایجاد و اسقرار تغییر .

5-   ارزشیابی ( مطلق ، نسبتی ، مرحله ایا و پایانی ) .

6-    اجرایی .

7-   میانجی و یاور باب حل مشکلات ، بحرانها و تعارضات .

8-    حسابرسی و بازدید امور مالی و بودجه و پشتیبانی تدارکاتی .

9-   مشاوره و راهنمایی آموزشی ، شغلی ، روحی و جریان اندیشه آموزان .

10-   رشد سازمانی و امور کارکنان .

1-2-  انواع سبکهای مدیریتی :

 مدیریت علمی : فردریک تیلور ، بانی مکتب تدبیر علمی ، با ملاحظاتی درباره کار آیی پدیدآوری و محدودیت توانایی جسمی افراد انسانی ، پیشنهادهایی برای اثر بهر سازی سازمانها ارائه انصاف . منظور از کارآیی ، بالا بردن سطح تولید و بیشینه سازی ثمر حرف کمترین هزینه هاست .

 تأثیر برمدیریت تحصیلی : بطور بسیار ، اگر قرار براین باشد که اصول تدبیر علمی را در مدیریت آموزشی بکار بریم ، طبعاً باب درجه اول باید بر فعالیتهای روی عملیاتی نظام آموزشی ، یعنی ، پایه آموزش و مدرسه تمرکز کنیم .  آنگاه ، در این روی از روشهای علمی به منظور بازشناخت ( 1) استانداردهای مطلوب پدیدآوری (بازده آموزش و پرورش ) ، ( 2) شیوه های ویژه پدیدآوری ( روشهای آموزش و پرورش ) ، ( 3) ملاکهای خاص گزینش  ، تربیت ، کارگماری ، و نگهداری پدیدآوری کنندگان ( معلمان و مدیران ) ، و ( 4) ابزار و ابزار پدیدآوری ( تکنولوژی آموزشی ) استفاده کنیم .  بنابراین ، وظیفه معلمان و مدیران آموزشی نیز به سمت استفاده موثر از روشها ، فنون و مواد استاندارد برای تولید بازده آموزشی استاندارد منحصر خواهد شد .

مدیریت حقوق‌بگیر ( نظریه کلاسیک سازمان ) :

 از میان مدیران صنعتی و معاشر منصبان دولتی و اداری که سعی کرده اند تجربه های خویش را کما بیش حرف بینش و آگاهی توصیف کنند ، هنری فایول فرانسوی شهرت فراوان یافته و تجزیه او از پرکاری سازمانها و فراگرد مدیریت تأثیری پایدار در قلمرو فکری مدیریت ثابت گذاشته است . فایول وظایف مدیریت را مشخص کرد و اصولی بر آن مترتب دانست . پنج کارکرد یا وظیفه تدبیر عبارتند از : 1- برنامه ریزی ، 2- اداره دهی ، 3 – فرماندهی ، 4- هماهنگی ، 5- نظارت .

به سمت عقیده فایول پروگرام ریزی و سازماندهی به منزله تهیه مقدمات برای اعمال سازمانی است . وظایف فرماندهی و هماهنگی به منظور انجام عملیاتی است که باب برنامه ریزی و سازماندهی مشخص شده اند . نظارت یا کنترل به غرض سنجش و ارزشیابی عملکرد واقعی با ضوابط و ملاکهای از پیش تعیین شده است .

 تأثیر برمدیریت آموزشی : استعمال نظریه مدیریت اداری جهان حیطه بوده است . باب نتیجه ، سازمانهای آموزشی نیز در تمام کشور ها ، از شرعیات و آداب آن  عمیقاً اثر تصویب اند . جوانب رسمی سازمان نظام آموزشی تا اهداف ، خط مشی ها ، آل ، انتخاب ، تمرکز و زوال تمرکز و......... عمدتاً به مفهوم‌ها یا شرعیات نظریه فوق استعاره دارند . باب اساس مدیریت نیز ، توصیه و تجویز اصول به منظور ادارهی نظام یا مدرسه یا کلاسداری ، تأثیر رهنمودهای تجویزی فایول و پیروانش به سمت حافظه می آورد . 

خرید این محصول

عنوان گزارش کارآموزی: کنترل فرآیند مدیریت: نیرو محرکه اداره کل:کنترل کیفیت اداره

خرید این محصول

» :: آغاز گزارش کارآموزی: کنترل فرآیند مدیریت: نیرو محرکه اداره کل:کنترل کیفیت اداره

خرید این محصول

سنجش میزان آمادگی شرکت آب منطقه ای استان یزد جهت اجرای سیستم ERP

خرید این محصول

» :: اسم میزان آمادگی شرکت آب بخش ای استان یزد جهت اجرای سیستم ERP

چکیده

سالیان متمادی است که پروگرام های کاربردی مورد استفاده در سازمان به صورت مجزا و جزیره ای عرضه         می شود که این برنامه ها هیچ ارتباطی حرف یکدیگر ندارند و بطور مستقل وظایف خویش را انجام می دهند.

امروزه با توسعه اداره ها و ضرروت های ایجاد شده در زمینه دقت، صحت و دسترسی تمامی افراد در کلیه سطح‌ها سازمان به سمت اطلاعاتی یکپارچه استفاده از سیستمی جامع و کامل که تمامی این خصوصیات را بطور یکجا فراهم سازد امری اجتناب ناپذیر است. در این زمینه با کمک پدیده ای به نام ERP می توان به سمت این بااهمیت نائل گردید.

لیک ERP چیست؟ (Enterprise Resource Planning) یا برنامه ریزی منبع‌ها سازمان سعی دارد تا عملکرد همه واحدهای شرکت را در یک سیستم کامپیوتری یکپارچه نموده و نیازهای مختلف اختصاصی هر واحد را پتواز گوید.

ERP از طریق یک پایگاه داده واحد اجرا می شود، لذا واحدهای مختلف می توانند اطلاعات را آسان تر به اشتراک گذاشته و حرف بازهم ارتباط برقرار سازند. در صورتی که شرکت های عرضه کننده، رقیق افزار را به درستی برپایی کنند مزایای متعددی را برای سازمان به همراه خواهد داشت که به نکات ذیل می استطاعت استعاره نمود :

- کاهش هزینه ها

- افزایش بهره وری باب اداره

- افزایش بازده سرمایه گذاری

- افزایش قابلیت رقابت پذیری

- دسترسی سریع به داده‌ها جامع و فاقد تناقص

- تسریع در پرسه موجودی و نقدینگی

- کاهش سرمایه راکد

- بهبود کیفیت در تمام امور

- کاهش زمان و ازنو کاری و ...

نرم افزارهای ERP از ماژول های گوناگون (مالی، منبع‌ها انسانی، تولید، فروش، خرید و ...) تشکیل شده است. اکثر رقیق افزارهای ERP  آنقدر منعطف هستند که شرکت های خریدار قادرند تعدادی از ماژولهای مناسبت نیاز یا همه آنها را نصب کنند . به سمت آغاز مثال شرکت خریدار قادر است تنها ماژول های منابع انسانی و مالی را از این بسته نرم افزاری، خریداری، نصب و مورد استفاده قرار دهد. ذکر این نکته ضروری است که ERP به سمت مثابه تیرک فقرات اطلاعاتی سازمان از نظر بانک های اطلاعاتی و فرآیندهای سازمانی محسوب شده و به سمت منزله نرم افزاری برای پشتیبانی فرآیندهای داخلی سازمان می باشد.

باب این برنامه سعی بر این بوده است تا با تجزیه و تحلیل های دقیق و بررسی ابعاد گوناگون سازمان، میزان آمادگی اداره را جهت بکارگیری سیستم ERP ارزیابی نماید، در پایان نیز با ارائه پیشنهادات و راهکارهایی سازمان را در ادا و استفاده صحیح این سیستم یاری می نماید.

 نتیجه گیری همراه با پیشنهادات

مدیران عالی رتبه سازمان، کمبودها را به خوبی احساس کرده و با آگاهی از هزینه ها، جهت آشتی و بهبود خرابی های سیستم فعلی، تمایل خوبی به انجام تغییرات دارند.

اداره باید با بسترسازی درخور زمینه را جهت آمادگی هرچه بیشتر کارکنان جهت دوست شدن با تغییرات تازه فراهم سازد. که البته طبق نتایج بازده شده، مقاومت کارکنان در جلو اعمال تغییرات مفید در حد کم ارزیابی گردید و کارکنان به طور نسبی از انعطاف پذیری مناسبی بهره‌مند بودند.

نتایج آرم می دهد که اداره از نظر در اختیار داشتن تجهیزات سخت افزاری لازم در سطح بسیار خوبی رسم دارد، که حتماً دارای ضعف هایی در قسمت تحمل بار توسط شبکه کامپیوتری داخل سازمان می باشد که در صورت بکارگیری اجزای قدرتمند شبکه این مشکل بسادگی قابل اسم می باشد.

با توجه به سمت مطالعات انجام شده نقاط ضعف پروگرام های کاربردی جزیره ای،به شرح زیر می باشد:

1- کاربر مالک سیستم است.

2- هیچوقت خلاقیت و تجربه بهروشی (Best practice) در سیستم لحاظ نمی شود.

3- برنامه های الوان دارای استاندارهای غیرمشابه و تکنولوژی های متفاوت است.

4- داده های زیاد که باعث سردرگمی کاربران می شود.

5- هزینه های  بهره برداری، نگهداری و پشتیبانی برای تمام نرم افزار جدا است.

حرف برابر نتایج بدست آمده و با تدقیق به نکات ذکر شده در بالا، از آنجایی که هم اکنون سازمان از نرم افزارهای پراکنده برای انجام امور باب بخش های متفاوت استفاده می نماید و کارکنان بهر های گوناگون باید با چندین نرم آلت مختلف، وظایف خود را اجرا دهند، رضایت از این شیوه عملکرد در حد متوسط پایین ارزیابی شده است.

حرف بود اینکه سازمان در برگزاری دوره های آموزشی به خوبی عمل کرده است و آموزش های بایست و کافی را قبل از بکارگیری سیستم های جدید در سازمان انجام داده است. لیک به دلیل کمرنگ بودن بازخوردگی بعد از برگزاری دوره های آموزشی، رضایت افراد از حضور در چنین دوره هایی در کرانه متوسط بوده است.

از آنجایی که از ابتدا شیوه تقسیم کار بیشتر نظریه اجرا امور به چهره انفرادی داشته است. این امر باعث تمایل کم افراد اداره باب انجام امور به صورت گروهی یا تشکیل تیم های کاری شده است. سازمان باید سعی نماید تا فرهنگ کارگروهی را به طور تدریجی گسترش داده و با آگاه اسم کارکنان از محاسن اجرا امور به صورت گروهی، سروکار واحد سازمانی را حرف یکدیگر بهبود بخشد.

مدیران نواحی مختلف اداره باید با برنامه ریزی موارد غیرقابل پیش بینی، اداره و کارکنان تحت حوزه  بازرسی خود را برای تطبیق با شک های حاصل از تغییرات یکباره باب روند فعل انجام امور آماده سازند. که حتماً نتایج بیانگر فعالیت خوب سازمان در جهت حذف سیستم فعلی و تبدیل تدریجی ثانیه به سیستمی یکپارچه و تام که پاسخگوی تمام نیازهای کارکنان، سازمان و ارباب رجوع باشد، است.

کارکنان باید به خوبی آگاه شوند که ظهور تیم مشاوران خارج سازمان، جهت یاری رساندن و تسهیل امر بکارگیری تغییرات قید می باشد و هیچگونه محدودیتی برای کارکنان ایجاد نمی نماید، چه بسا عدم توجیه مناسب، باعث همکاری نکردن یا همکاری ضعیف حرف گروه مشاوران بیرونی خواهد شد و مسلماً این امر زمینه را برای شکست یک برنامه باب اولین مرحله، قبل از اجرا فراهم خواهد ساخت.

باب اجرای پروژه ERP، نقش فناوری داده‌ها و علوم رایانه حیاتی است. نتایج شبر آمده حاکی از این موضوع است که کارشناسان It سازمان دارای شایستگی های لازم جانب یاری حمل کردن به تیم های اجرای پروژه و هماهنگی و فراهم کردن بسترهای درخور رایانه ای هستند.

کلیه نکات بالا که به صورت جداگانه ارائه شد، به سمت عنوان فاکتورهای بحرانی موفقیت سازمان در اجرای برنامه ERP شناخته می شود.

خرید این محصول

مدیریت بحران

خرید این محصول

» :: مدیریت بحران

مقدمه

نگرش سنتی به «مدیریت بحران» نگرشی منفی بوده، همانند «فرونشانیدن آتش» میانجیگری مدیر تلقی می شده است؛ با این تعبیر که «مدیر بحران» در انتظار خراب شدن کارها می نشیند و پشت از ابراز تخریب، سعی می کند تا آسیب ناشی از خرابیها را محدود کند؛ ولی در تطور معانی این واژه، به تازگی معنای صفت و بهتری برای آن پیدا شده است.

براساس معنای اخیر، همواره باید آلبوم ای از طرحها و برنامه های عملی برای برخورد با تحولات احتمالی آینده در داخل سازمانها تنظیم شود و مدیران باید دربارة اتفاقات احتمالی آینده بیندیشند وآمادگی تماس با رخدادهای غیر محتمل را کسب کنند؛ بنابراین، مدیریت بحران حرف احتیاج پیش بینی منظم و کسب آمادگی برای برخورد با آن سنخ از مسایل داخلی و خارجی که به کوه طور جدی شهرت، سودآوری یا حیات سازمان را تهدید می کنند،‌ تأکید دارد. حتماً باید تدقیق داشت که مدیریت بحران با مدیریت روابط عمومی بسیار متفاوت است. مدیر روابط عمومی برای نیک حضور دادن سازمان تلاش می کند؛ باب حالیکه مدیر بحران سعی می کند تا در شرایط دشوار، سازمان را در موقعیت خوب نگه میدارد. مدیریت آشفتگی به منزلة یک رشتة علمی، به طور کلی باب حوزة مدیریت استراتژیک رسم می گیرد و به سمت طور خاص به مباحث کنترل استراتژیک مرتبط می شود (شری واستاوا و میترف[1]، 1987 ،‌ص 60).

مدیران پیشرو تلاش می کنند تا با استفاده از یافته های مدیریت بحران و تلفیق ثانیه با دستاوردهای مدیریت استراتژیک و مدیریت سیستم های کنترل، از امواج خطرناک رخدادهای غیرمترقبه، اجتناب نمایند. برای مدیریت آشفتگی ها، آشنایی با ویژگی های آنها ضرورت دارد؛ بنابراین ابتدا مبحث شناسایی اشکال آشفتگی مطرح می شود.

نوع شناسی بحران

کارشناسان مدیریت بحران، حرف سنخ بندی و تعریف انواع بحران ها، حرکتی مبنایی را برای شناسایی و تفکیک آشفتگی ها ابتدا کرده اند. همانطور که باب نمودار 1-16 بررسی می شود، محور افقی نمودار بحران های داخلی و خارجی را از هم متمایز می سازد و آسه عمودی، بحران ها را از حیث ماهیت فنی وجود داشتن یا اقتصادی وجود داشتن در برابر اجتماعی بودن یا سازمانی بودن تفکیک می کند؛ به این ترتیب، می توان چهار وضعیت کلی را متمایز ساخت. در نمودار مذکور، برای تمام وضعیت کلی، نمونه هایی از بحران های شناخته شده، آشکار شده اند. برای مثال، آشفتگی ناشی از «تعمیم نمادین» (در وضعیت)، حاکی از شرایطی است که «موقعیت یک سازمان» تنها به سمت خاطر آنکه نام آن، تداعی منفی می کند ه خطر می افتد؛ برای مثال کسانی که به کوه طور افراطی از حقوق حیوانات طرفداری می کنند، به سمت آن دسته از تولید کنندگان مواد غذایی که در استفاده از لحم حیوانات زیاده روی می‌کنند، آسیب میرسانند. هر چه این گونه اقدامات عجیب و غریب خیس باشد، افزایش آمادگی مدیران برای تلاقی با بحران های ناشی از آن اقدامات، ضرورت بیشتری دارد (میتروف و دیگران، 1978، ص287).

<!--[if gte vml 1]><v:group id="_x0000_s1026" style='position:absolute; left:0;text-align:left;margin-left:-48.1pt;margin-top:-1.15pt;width:501.55pt; height:423pt;z-index:251656192' coordorigin="739,4895" coordsize="10031,8460" o:allowincell="f"> <v:rect id="_x0000_s1027" style='position:absolute;left:769;top:4895; width:1474;height:568' filled="f" stroked="f"> <v:textbox> <![if !mso]> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class=MsoNormal align=center dir=RTL style='text-align:center'><span lang=AR-SA style='mso-bidi-font-size:14.0pt;font-family:Zar'>فنی-اقتصادی<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:rect><v:rect id="_x0000_s1028" style='position:absolute;left:739;top:11285; width:1474;height:994' filled="f" stroked="f"> <v:textbox> <![if !mso]> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class=MsoBodyText2 dir=RTL style='line-height:normal'><span lang=AR-SA style='font-family:Zar'>فنی-اجتماعی - سازمانی<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:rect><v:line id="_x0000_s1029" style='position:absolute;flip:y' from="1465,5463" to="1465,11285"> <v:stroke startarrow="block" endarrow="block"/> </v:line><v:rect id="_x0000_s1030" style='position:absolute;left:2204;top:12645; width:1106;height:710' filled="f" stroked="f"> <v:textbox> <![if !mso]> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class=MsoNormal align=center dir=RTL style='text-align:center'><span lang=AR-SA style='mso-bidi-font-size:14.0pt;font-family:Zar'>خارجی<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:rect><v:rect id="_x0000_s1031" style='position:absolute;left:9776;top:12615; width:994;height:568' filled="f" stroked="f"> <v:textbox> <![if !mso]> <table cellpadding=0 cellspacing=0 width="100%"> <tr> <td><![endif]> <div> <p class=MsoNormal align=center dir=RTL style='text-align:center'><span lang=AR-SA style='mso-bidi-font-size:14.0pt;font-family:Zar'>داخلی<o:p></o:p></span></p> </div> <![if !mso]></td> </tr> </table> <![endif]></v:textbox> </v:rect><v:line id="_x0000_s1032" style='position:absolute' from="3206,12923" to="9880,12923"> <v:stroke startarrow="block" endarrow="block"/> </v:line></v:group><![endif]--> 1- بحران های فنی- اقتصادی داخلی:	2- بحران های فنی- اقتصادی خارجی:
—         کاهش میزان محصولات یا خدمات؛ —         ابراز نواقص یا سوانح صنعتی در محیط کار؛ —         خراب صیرورت رایانه ها و آلت ها؛ —         نارسایی درسیستم های اطلاعاتی مدیریت؛ —         ورشکستگی مالی؛ —         استهلاک منابع فنی و اطلاعاتی.	—         آشفتگی های ملی، دولتی و بین المللی؛ —         ابراز سوانح طبیعی؛ —         تخریب گسترده محیط؛ —         خرب شدن سیستم های بزرگ؛ —         ورشستگی اداره های مادر؛ —         بروز فناوری های جدید باب بازار.
3- بحران های سازمانی- اجتماعی داخلی:	4- بحران‌های‌سازمانی-‌‌اجتماعی‌خارجی:
—         قصور در برابری با تغییر؛ —         تخریب‌‌عمدی‌‌دستگاه‌ها‌‌‌و‌رایانه‌ها‌‌توسط‌کارکنان؛ —         شایعه سازی، بهتان زدن، سعایت، و شوخی‌های رکیک در سازمان. —         اخذ رشوه توسط کارکنان برای عرضه محصولات و خدمات؛ —         جعل محصولات توسط کارکنان؛ —         ارتکاب فعالیت های غیرقانونی.	—         تعمیم نمادین؛ —         تخریب‌‌عمدی‌‌سیستم‌‌توسط‌‌نیروهای‌‌‌‌خارجی؛ —         شایعه سازی و بهتان نواختن به سمت سازمان؛ —         گروگانگیری مدیران اداره و اخذ رشوه از سازمان، توسط عوامل ذی رخنه محیطی؛ —         غایط محصولات توسط رقبا؛ —         اعتصاب، تحریم و آدم کشی برای دریافت امتیازات غیرقانونی.

نمودار1-16: اشکوبه بندی اشکال بحران ها در چهار وضعیت متمایز

مدیریت بحران

برنامه ریزی برای کنترل بحران از چهار مرحله تشکیل می شود (نمودار2-16): درآغاز باید حوادث دلخراش پیش بینی شوند، آن‌گاه باید برنامه های اقتضایی تنظیم گردند، پس از آن باید امت های مدیریت آشفتگی آموزش داده شوند و سازماندهی گردند، و سرانجام باید برای تکمیل برنامه ها، به سمت صورت عملی تمرین شود (مک کانکی، 1987، ص40-45).

پیش بینی و ممیزی آشفتگی

در ممیزی بحران از روش های منظمی برای یافتن نقاط آشفتگی خیز و ضربه پذیر استفاده می‌شود. هنگامی که مدیران زنجیره ای از استخبار هایی نظیر «چه خواهد شد، اگر چنان شود؟» و «اگر چنین شود، چاه پیش خواهد آمد؟» را مورد بحث می کنند، سناریوهای «حوادث ناگوار» موضوع جدال قرار می گینرد. در این مرحله، ممکن است استفاده از الگوهایی نظیر «طبقه بندی بحران ها» باب جدول 1-16، مفید و مثمرثمر باشد. اتفاق برخی از بحران ها نظیر مرگ بی‌موقع یکی از مدیران اصلی، برای همه سازمان ها امکان‌پذیر است؛ از این رو به راحتی برازنده تصور است؛ ولی باید توجه داشت که هر سازمان، با توجه به ویژگی های خاص خود، ضربه پذیرهای خاص خویش را دارد و باید برای مقابله حرف آنها برنامه ریزی کند؛ برای مثال، «سقوط هواپیما» یک بحران مصیبت بار، کاملاً واقعی، و قابل تصور برای شرکت های هواپیمایی مسافربری است.

تهیه پروگرام های اقتضایی برای مواجهه با بحران

برنامه های اقتضایی برای برابر حرف بحران های محتمل، در قالب یک مجموعه برنامه پشتیبانی تنظیم می گردند تا در صورت بروز مشکل، مناسبت استعمال قررا گیرد. برنامه های اقتضایی باید به گونه ای تنظیم شوند تا حتی المقدور، «کلیه علایم هشدار دهنده حوادث و سوانح را آشکار کنند»، «اقداماتی برای خنثی سازی یا تعدیل وضعیت بحرانی طراحی نمایند» و «نتایج مناسبت آرزو از هر اقدام را پیش بینی کنند». در تنظیم پروگرام های اقتضایی باید کاملاً به سمت جزئیات امور تدقیق شود؛ به طوری که حتی گاهی باید پیش بینی کرد که در اثنا مواجهه حرف بحران، چه کسانی باید از ماشین های تکثیر «برای آگاه ساختن مردم از وقوع یک سانحه مصیبت بار» استفاده کنند. همچنین باید مشخص شود که دقیقاً در چاه شرایطی چاه اقداماتی باید صورت پذیرد و در صورت عملی نشدن اقدامات اولیه، چه اقداماتی باید جایگزین آنها گردند. در برخی از اداره ها، یک نفر را به عنوان «سخنگوی سازمان» معرفی می کنند حرف پاسخگوی سئوالات مطبوعات باشد و در مواقع بروز حوادث بحرانی، حرف مردم بستگی برقرار کند.

خرید این محصول

مشخصات،سرفصل دروس و منابع رشته حسابداری و گرایش ها

خرید این محصول

» :: مشخصات،سرفصل دروس و منابع بند محاسبه‌گری و گرایش ها
---

خرید این محصول