هفت مسئله مزمن
سازمان ها را افراد به بود می آورند. حرف آنکه تلاش می کنیم نظم و ترتیب بیشتری را در زندگی حرفه ای خود اعمال کنیم، گرایشات شخصی را با خود به سازمانهایمان میبریم و بر آن می شویم که برای برطرف کردن نشانه های موجود و آماج های دردناک حاد از جاده حلهای سریع و فوری استفاده کنیم. در اینجا نیز فراموش می کنیم که باید به مشکلات دیرپا و حد هایی که در فعالیتهای روزانه ضمیر اول شخص جمع وجود دارد توجه نماییم.
هفت مسئله زیر گرچه باب امریکا به سمت وفور دیده می شوند، لیک با تدقیق به تجربه ای که دارم می توان گفت تقریباً در همه نقاط دنیا مسائلی ایجاد می کنند.
مسئله شماره 1-فقدان پنداره و ارزشهای مورد توافق: یا سازمان مأموریت مشخصی را دنبال نمی کند و یا در تمام سطوح سازمان درک و پایبندی نسبت به این مأموریت وجود ندارد.