اهمیت ارتباطات برای آدم ها ، سازمان ها و کشورها از پیش بیشتر شده است. ارتباط توده ایا حرف مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباطات تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و سازمانشان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و بکار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات نمایند. در بازار رقابت، بلد محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولتها، مشتریمداری و احترام اربابرجوع با اجبار قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته است. در حالیکه در پهنه فروش اروس و ارایه خدمات انحصاری که امروزه به فراوانی در تعاملات اجتماعی وجود دارد، ضرورت مشتریمداری، کرامت انسانی و انگیزههای معنوی است. ضرورتی که غفلت از آن، کرامت انسانی عرضهکنندگان را مخدوش میکند.
فهرست :
مفهوم اسم
انواع نگرش به اسم
انواع مشتری
مشتریان چه نوع رقیق افزاری میخواهند؟
نیازهای مشتریان
راههای تقویت اسم مداری در شرکت ها
رسم زری مشتری مداری
مشتری حاکم زری و نامرئی
روشهای انجذاب مشتری
تبلیغات و آگاهی رسانی
شکایان ارزانترین جاده شناختن مشتریان
تدبیر خدمات مشتری
هزینه از چشمانداز مشتری
بها مشتری
A level of trust can be developed by online relationships in social network which are based on real world relationships. To form a dynamic Social Cloud and to enable users to share heterogeneous resources within the context of a social network we have proposed leveraging of the social relationships. We believe that combining trust relationships with suitable incentive mechanisms could provide much more sustainable resource sharing mechanisms. We have introduced a business application as a means of regulating sharing, due to the unique nature of the Social Cloud. The business application is innovative as it uses both social and economic protocols. In today's world, social community credentials are being used for authentication purpose on various other websites (e.g. Facebook). Here we outline our vision of creating a Social Storage Cloud, looking especially at po
ssible market mechanisms that could be used to create a dynamic Cloud infrastructure in a Social network environment
چکیده
یک روی اطمینان بین دو نهاد را میتوان با استفاده از روابط آنلاین باب شبکهی اجتماعی-که براساس بر روابط واقعی میباشد- بسط داد. بهمنظور ایجاد یک رایانش اجتماعی پویا و توانمندسازی کاربران بهمنظور به سمت اشتراکگذاری منابع همگن باب بافتن شبکهی اجتماعی، روشی را که متکی به روابط اجتماعی میباشد اعلام میکنیم. اعتقادداریم که ترکیب روابط استظهار حرف مکانیسمهای تشویقی میتواند مکانیسمهای به اشتراکگذاری منبع مناسبتری را فراهم سازد. یک اپلیکیشن تجاری را بهعنوان ابزاری برای تنظیم اشتراکگذاری ارائه دادهایم که دلیل این انتخاب را ماهیت انحصاری کلود اجتماعی میدانیم. این اپلیکیشن تجاری، اپلیکیشنی مبتکر میباشد چراکه از هر تاخت پروتکل اقتصادی و اجتماعی بهره میبرد. در دنیای امروزی، از گواهیهای یک جامعهی اجتماعی بهمنظور هویت سنجی باب وبسایتهای مختلف دیگر (مانند افاده بوک) استفاده میشود. در اینجا، دیدگاه خود را بر روی ابداع یک فضای ذخیرهسازی اجتماعی معطوف میسازیم و به سمت پشت مکانیسمهای بازار ممکنی میباشیم که میتواند بهمنظور ایجاد یک زیر ساختار ابری پویا باب یک محیط شبکهی اجتماعی بکار افسرده شود.
برای انجام این پروژه که سیستم ثبت نام کانون فرهنگی آموزش شهادتگاه می باشد از
زبان برنامه نویسی دلفی بهره اسیر ایم. ابتدا برای آشنایی با این لسان مشغول
مطالعه کتابهای آموزشی دلفی شدیم. بعد برای بررسی احتیاجات سیستم مورد نظر کار
تجزیه و تحلیل سیستم را آغاز نموده و جهت تجزیه و تحلیل سییستم به دفتر کامپیوتر
کانون مراجعه کرده و سئوالاتی را مطرح نمودیم تا برآوردی از احتیاجات سیستم آنها را
انجام دهیم.
بعد از اجرا تجزیه و تحلیل سیستم شروع به طراحی فرمهای برنامه کرده و سپس
به سمت طور همزمان برنامه نویسی ثانیه را انجام دادیم.