باب پتواز به نیاز شهروندان و بطور کلی مشتریان دولت از هر صنفی که باشند،دولت های پیشرفته در سطوح استانی و کشوری خود اقدام به ایجاد دولت های محلی و مرکزی نموده اند که بتوانند به شهروندان خود بهترین سرویس را ارائه دهند. تمامی دولت های استانی در آن کشورها،حداقل،نقشه راه عرضه سرویس های هر چه بهتر و شهروند-محور خویش را تدوین کرده اند.
کشورهای مختلف در ارائه راهکارها و سرویس های خویش به شهروندانشان،استراتژی های مختلفی را پشت می نمایند،ولی همه کشورهادر پیاده سازی پروژه دولت الکترونیکی خود،حداقل در دو فاز با هم مشترک هستندکه در ذیل به آنها اشاره می شود.
اولین گام در ایجاد یک اقبال الکترونیک،استفاده از فناوری اینترنت و وب جانب اطلاع رسانی به شهروندان به صورت بهتر،و تبادل اطلاعات در ابتدائی ترین سطح،از طریق فرم هایی است که بر روی سایت های دولتی قرار داده می شود. این فاز بسیار ساده و ابتدائی خواهد حیات اما برای فازهای بعدی به سمت سرمایه گذاری بیشتر و بکارگیری نیروهای متخصص تری نیاز می باشد.
فاز دوم در راستای اجرا دولت الکترونیک،حرکت از سوی تبادل دادهها ساده و اولیه به سمت تغییر شکل تبادل اطلاعات با دولت و تحول در نحوه پردازش آنها توسط دولت است. این فاز عمدتاً حرف روی الغا محدودیت های برقراری ارتباط با دولت متمرکز می شود تا دولت را به دولتی کارآمد و شهروند-گرا تبدیل می کند. دولت در این فاز خیر تنها سریعتر و هوشمندانه تر به شهروندان پتواز می دهد،بلکه خود نیز،با شهروندان به صورتی متفاوت برخورد خواهد کرد. از مهمترین مزایای این فاز می توان به سمت موارد زیر استعاره داشت:
تعداد صفحات :158
فرمت فایل :Word ورد doc