گوگل مارکت
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانگوگل مارکت
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانکتاب- چگونه یک پروپوزال بنویسیم؟- در 40صفحه-docx
---پروپوزال تحلیل عوامل بحرانی موفقیت به منظور اجرای مدیریت ارتباط با مشتری بخش خدمات فن¬آوری معاونت سیما
کلمات کلیدی: مدیریت ارتباط با مشتری، فاکتورهای بحرانی موفقیت، خدمات فنآوری اطلاعات نیابت سیما، آوا و سیما
دانلود نمونه پروپوزال کارشناسی ارشد رشته اقتصاد
موضوع :
بررسی عوامل موثر حرف رضایت متقاضیان درخواست تسهیلات از بانکها
قسمتی از متن:
- آغاز
یکی از عوامل محیطی اثر
عبور بر سازمانها مشتریان آن هستند، صاحبنظران مدیریت، احراز رضایت مشتری را از
مهمترین وظایف و اولویتهای مدیریت سازمانها بر شمرده و لزوم پایبندی دایمی و
پایدار مدیران عالی به جلب تماشا مشتریان را سابق شرط اصلی موفقیت به حساب آورده اند.
در حقیقت، یکی از پیش شرطهای موفقیت سازمانها و شرکتها، رسم دادن مشتری و
تلاش برای احضاریه تراضی وی در سرلوحه سازمان می باشد.
آگاهی کامل مشتری، مقدم شمردن وی و
ارائه خدمات کیفی از جمله عوامل توفیق در بازار احراز و کار امروز است.
تعبیری که امروزه از مشتری می شود با
آنچه در گذشته تداول داشته، کاملا دیگرسان است. بدین مفهوم که مشتری دیگر خریدار صرف
کالا الا خدمات نیست، بلکه یک آلت فعال و تاثیر گذار در کلیه فعالیتهای تجاری به
شمار می رود. بنابراین داشتن استراتژی نوین، توجه به سمت نکات مهم در برقراری، صیانت و
انبساط روابط با اسم و تلاش برای جلب رضایت وی در تمام مراحل، کارایی و اثر بخش
یک اداره را در اجرا اهداف مشتری محور افزایش می دهد و در بلند مدت پایگاهی از
مشتریان وفادار به ارمغان خواهد آورد.
واژه های اسم و رضایت اسم در سازمانهای خدماتی، خصوصا بانکها به دلیل
وابستگی کامل به مشتریان برای بقا، اهمیتی دو چندان می یابد. ارائه خدمات مختلف
صفت به منظور حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید و در نهایت کسب سهم بیشتری
از بازار رقابت بانکی، بیانگر این اهمیت است.
این تحقیق به دنبال بررسی موضوع عوامل
تعیین کننده رضایت شرکتهای متقاضی تسهیلات، باب جریان روابط بانکیشان می باشد.
1-2- تاویل و بیان
مساله (تعریف موضوع تحقیق )
دربازار آکنده رقابت خدمات مالی از دست ادا کردن تنها یک مشتری خرج های ثقل را برای بانکها و موسسات مالی در پی دارد، آنچه بیش از هر چیز دارای ابهت است، سرمایه گذاری های عظیمی که سازمانها در جهت نوع‌به‌نوع در تولیدات و خدمات و بهبود کیفیت و اراده خدمت‌ها پسندیده انجام می دهند، همگی با هدف جلب رضایت مشتریان فعلی و جلوگیری از اضمحلال مشتریان جدید باده باشد و...........
دانلود پروپوزال رشته عمران
پروپوزال یا طرح تحقیق، پیش نویس پژوهشی است که شما می بایست
برای دریافت مدرک تحصیلی خود انجام دهید. در پروپوزال، شما به سمت معرفی موضوعی که برای پایان نامه خود تعیین کرده
اید، توضیح اهمیت ثانیه موضوع، ذکر پژوهش هایی که باب گذشته در این باره صورت گرفته،
و نتایجی که فکر می کنید از تحقیق خواهید گرفت باده پردازید. بازهم چنین روش یا روش
هایی که در بازجست از آن ها بهره خواهید گرفت را ذکر می کنید.
|
آغاز : مدلسازی اندرکنش
سنگدانه و ملات سیمان بر پایه الگو خمیری- آسیب |
تعریف مساله، اهداف، و سوالات تحقیق :
بتن
یک ماده ترکیبی حاوی تاخت فاز سنگدانه و ماتریس ملاتی پیوسته است. فاز ملاتی به
تنهایی از مخلوط چسب سیمان و ذرات سنگدانه کوچکتر تشکیل میشود. به همین دلیل
رفتار فیزیکی این ماده پیچیده بوده و ماهیت آن بر اصل ساختار مواد ترکیبی تعیین میگردد. از
عوامل موثر میتوان نسبت آب به سمت سیمان، انتساب سیمان به سنگدانه، شکل دانهها،
اندازهی آنها و نوع سیمان مصرفی را نام برد. اما به صورت باب در چ هارچوب مکانیک محیط پیوسته رفتار بتن در آغاز بارگذاری،
همسانگرد ضروری میشود. بتن تحت شرایط معمول مادهای شکننده محسوب میگردد که رفتار
تنش-کرنش آن متاثر از رشد ترکهای ریز و درشت باب ساختار ثانیه است. باید در نظر داشت
که درصد قابل توجهی از این ترکها در سطح مشترک بین سنگدانهها و ملات تشکیل میشود
که به آنها آذری تماسی میگویند. تحت عملکرد بارها، ترکهای ریز بیشتری درسطح مشترک
سنگدانهها و ملات که در این مجموعه ضعیفترین پیوند اسم میشود ایجاد میگردد. گسترش
این ترکها در ابتدا غیر قابل رویت است، اما به تدریج با افزایش میزان بارهای
خارجی قابل رویت شده و در ایجاد اقدام غیرخطی تنش-کرنش بتن شرکت میکنند. بتن باب فشار از استحکام خوبی برخوردار است که از دلایل ثانیه میتوان به تحمل
فشار توسط سنگدانهها اشاره نمود. باید توجه داشت که سنگدانهها رفتار سختتری
نسبت به سمت ملات داشته و رفتار آنها باب طول بارگذاری کاملا ارتجاعی و بدون خرد شدگی
فرض میگردد. حرف خلاف فشار، اسم پایین بارهای کششی، به دلیل پایین بودن مقاومت کششی ملات
سیمان که متصل کننده سنگدانهها به سمت یکدیگر است، بتن مقاومت کششی چندانی ندارد. بررسی وضعیت رفتاری یک ماده اسم پایین بارگذاری
وارده در فضای سه بعدی اغتشاش به چهره سطح تسلیم نمایش داده میشود. وضعیتی از ترکیب
تنشها که ماده را به کرانه تسلیم میرساند، به صورت یک نقطه در فضای سه آتی تنشها
نمایش داده میشود که مجموعهای از این نقاط، سطح تسلیم اولیه ماده را شکل میدهند. وضعیتی از
ترکیب تنش که داخل سطح تسلیم باشد، نمایانگر کهنه‌گرا ماندن ماده بوده و زمانی که
ترکیب تنشها به صورت نقطهای روی این سطح باشد ماده به سمت حالت تسلیم رسیده است. پشت از رسیدن جرم به تسلیم بسته به رفتار ماده (قانون
سخت شوندگی) سطح تسلیم اولیه عوض شده و جرم وارد رفتارخمیری میگردد. شروع خرابی
نیز در ابتدا چهره گیری رفتار خمیری است به طوری که هر چه تحت بارگذاری وارده کرنش
خمیری افزوده گردد میزان خرابی نمونه نیز افزایش مییابد. نابسامانی تابعی از کرنش
خمیری بوده و باب نتیجه در یک الگو خمیری- خسارت رفتار نهایی تحت تاثیر هر دو عامل
تعیین میگردد. در میان مدلهای مختلف در ادبیات فنی، الگو خمیری- آسیب ارائه شده توسط لی و فن
وس با تلفیق یک مدل خمیری با رسم جریان غیروابسته و الگو خسارت از نوع اسکالر
قابلیت مناسبی برای پیشبینی اقدام موادی مانند بتن ارائه مینماید. باب این پایان جریده بر آن هستیم
حرف استفاده از این مدل خمیری- آسیب برای بخش سیمانی بین دانهها و ارتجاعی فرض
نمودن دانه اثر متغیرهای هندسی بسان توزیع دانهها، منحنی دانهبندی دانهها و
... و متغیرهای مکانیکی بسان رفتار ملات سیمانی را بر نیروهای انتقالی در بین
ملات و دانه، دانهها حرف یکدیگر، محلهای تشکیل ترک و ... مورد بررسی رسم دهیم.
فرضیهها / پیش ضروری ها:
باب این الگو فرض میشود دانههای سنگی گرد گوشه (کروی) همواره در مقابل فشار
استوار بوده و خرد شدگی در آن رخ نمیدهد. باب این طرح از منحنیهای دانهبندی
متفاوتی استعمال میشود. اثر خواص مکانیکی سیمان در شکل مدل خمیری- آسیب در
تحلیلها مناسبت بررسی قرار خواهد گرفت. متغیرهای مختلف هندسی برای چیدمان دانهها و
درصد نسبی ملات مناسبت بررسی خواهد بود.
ماده‌ها و آیین انجام تحقیق:
پاورپوینت-اصول و روشهای پروپوزال نویسی بصورت جامع- در 90 اسلاید-powerpoin-ppt
چگونه یک پروپوزال بنویسیم؟
اولین بی‌آغازی برای نوشتن یک پروپوزال انتخاب سوژه است و موضوع باید دارای معیارهایی باشد که خلاصه آنها به شرح زیر است.
معیارهای انتخاب یک موضوع تحقیقاتی چیست؟
-1 موضوع باید ارتباط داشته باشد: یعنی موضوع جزء مباحث اولویت دار باشد.
-2اجتناب از دوباره‌کاری در موضوع طرح: برای اینکه بدانیم سوژه مورد تحقیق ضمیر اول شخص جمع تکراری است یا نه و آیا ارزش تحقیق دارد یا نه، باید متون مرتبط بررسی شود. با توجه به امکانات موجود و در دسترس، این امر کار دشواری نیست. محقق می‌تواند با مراجعه به مقالات داخلی و خارجی، خلاصه کنگره‌ها ارتباط حرف سایر محققینی که درخصوص موضوع پژوهش یا موضوعات مشابه کار کرده‌اند، نظری اجمالی به کارهای سایر محققین داشته باشد. البته ذکر این نکته لازم است که زمانی یک سوژه تکراری است که تمامی ابعاد تحقیق و سوژه مانند هم باشند. ولی اگر از تماشا زمانی یا مکانی با هم دیگرسان باشند، موضوع دیگر تکراری نیست.
-3سوژه قابلیت اجراء را داشته باشد: یعنی آیا تمامی امکانات و شرایط لازم برای اجرا تحقیق درخصوص سوژه مذبور در آن مکان فراهم است یا نه؟ و یک موضوع حتی ار تمامی ویژگی‌های لازم را داشته باشد، لیک قابل انجام نباشد، موضوع خوبی نخواهد بود.
-4کاربردی و درخور حرف زمان و مقرون به صرفه باشد: عملاً مطالعاتی باب اولویت پژوهشی قرار دارند که با حداقل هزینه جنبه کاربردی داشته و نتیجه ثانیه برای برنامه‌ریزان و مدیران جامعه در زمان حال یا آیندة نزدیک مفید واقع شود.
-5نداشتن عایق‌ها اخلاقی: در مطالعاتی که در ثانیه جامعة مورد مطالعه آدم بوده و مداخله‌ای بر سوژه‌های انسانی صورت می‌گیرد، رضایت‌مندی و حفظ حرمت انسانی و محرمانه نگاه داشتن اطلاعات بسیار ضروری است.
-6مقبولیت سیاسی و فرهنگی: موضوع مورد خواندن باید مورد پذیرش فرهنگ و عرف اجتماع باشد.
نکات مهم در نوشتن آغاز موضوع
آغاز موضوع از همة قسمتهای کار بیشتر خواننده دارد. پشت باب انتخاب عنوان باید دقت کرد و به نکات زیر توجه نمود.
-1 عنوان نباید خیلی کوتاه و یا خیلی طویل باشد.
-2 دربرگیرندة تمام محتویات کار تحقیقاتی باشد.
-3از به سمت کار بردن مخففها، اصطلاحات و کلمات غیر مصطلح و کلمات انگلیسی که معادل فارسی دارند، اجتناب شود.
-4به صورت خبری نوشته شود و از عناوین اختصاری استفاده نشود.
-5 سال و مکان انجام تحقیق حتماً ذکر شود.
بیان مسئله یا مشکل (ضروری اجرای پژوهش)
بیان مسئله باید مختصر و دقیق (حداکثر 1 صفحه) و با ذکر منابع نوشته شود و در نگارش آن به نکات زیر تدقیق کرد.
-1 مسئله و مشکل چیست؟ حرف جملاتی کوتاه و شیوا ماهیت، شدت، وسعت و عوامل اثربخش بر مسئله را ذکر کنید.
-2 به پیامدهای مسئله و خطرات ناشی از آن استعاره کنید؟
-3 چرا انجام پژوهش مورد نظر لازم است و با توضیح و ارائه راه حل، اهمیت موضوع طرح و ضرورت آن را توجیه نمایید.
نکته: بلافاصله پس از بیان مسئله باید تمامی مخففها و اصطلاحات و منابع مورد استفاده در پاورقی توضیح داده و اثر شوند.
بررسی متون (منابع)و ادب تحقیق
در بررسی متون با احاله به سمت کتب، مجلات داخلی و خارجی، تماس با سایر محققین و استفاده از بانکهای الکترونیک داخلی و خارجی میتوان مروری بر مطالعات سایر محققین در زمینه کار خود یا مشابه آن داشت و با مطالعه آنها از تجربیات و نتایج به دست آمده استفاده کرد و از متدولوژی طرح، روشهای نمونه‌گیری و تحلیلهای آماری آنها برای تحقق انجام یک تحقیق مفید و درست بهره برد.
نکته: در پایان این قسمت نیز ذکر منبع‌ها ضروری است (حداقل 3 منبع).
اهداف، سئوالات، فرضیات (با تدقیق به موضوع پژوهش)
اهداف یک پروژه تحقیقاتی اجمال آنچه که باید با اجرا مطالعه به آن برسیم را بیان می کند.
1ـ هدف کلی
آنچه را که مطالعه به سمت کوه طور کلی به آن دست خواهد یافت، هدف کلی میگویند. هدف کلی در واقع همان عنوان مطالعه است با این تفاوت که با لغتهای برازنده اندازه‌گیری مثل «تعیین یا شناخت» که معنی و کاربرد دقیق و واضحتری دارند، شروع می شود.
مثال: عنوان موضوع: بررسی میزان شیوع کیست هیداتیک باب جمعیت روستایی استان کردستان در سال 1385.
آماج کلی: مانند تعیین میزان نرخ تکفل باب جمعیت استان کردستان در سال 1385.
2ـ اهداف اختصاصی (ویژه یا جزیی): این اهداف باید واقع‌بینانه مطرح شود و به آنچه که مطالعه برای اسم آن طرح‌ریزی شده متمرکز باشند.
اهداف جزئی در واقع جزئی از هدف کلی هستند و ار به خوبی تنظیم شوند، محقق را به طراحی آیین تحقیق و نحوه گردآوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده‌ها هدایت خواهند نمود.
هدف جزئی: نباید از قالب هدف کلی خارج شد و باید به جنبه‌های اساسی خواندن محدود باشد.
در اهداف جزئی بازهم باید از افعالی نظیر تعیین کردن، مقایسه‌کردن، اثبات‌کردن، محاسبه‌کردن و برقرارکردن استفاده کرد و از به کارگیری افعال ابهام‌آمیز نظیر فهمیدن، مطالعه کردن و اذعان کردن دوری نمود.
مثال: در مورد خواندن ارج تکفل که در هدف کلی مطرح شد، تعدادی از اهداف جزئی (اختصاصی) را میتوان چنین بیان کرد.
1ـ تعیین میزان فعل باب جمعیت استان کردستان بر حسب جمعیت روستایی و شهری.
2ـ تعیین میزان تکفل باب جمعیت استان کردستان حرف حسب میزان تحصیلات.
نکته: در اهداف جزئی (اختصاصی) معمولاً 2 سنخ هدف با توجه به نوع خواندن مطرح می شوند.
1- اهداف توصیفی: این اهداف معمولاً نرخ تکفل در شهر و روستا و میانگین نرخ در استان را می‌سنجد و نتیجه ثانیه معمولاً به صورت اعداد بیان می شود.
2ـ اهداف تحلیلی: این اهداف معمولاً تعیین بستگی یا مقایسه دو سوژه را می‌سنجد و نتیجه آن به صورت تحلیلی بیان می شود.
مثال: تعیین میانگین نرخ تکفل در جمعیت روستایی استان کردستان در سال 1385 (هدف توصیفی) ـ تعیین ارتباط بین نرخ تکفل و میزان تحصیلات باب جمعیت روستایی استان کردستان در سال 1385 (هدف تحلیلی)
3ـ اهداف کاربردی: معمولاً در بعضی از بررسی‌ها هدف دیگری تحت آغاز هدف کاربردی نیز وجود دارد که در آن نحوه به کارگیری نتایج حاصل از بررسی تحقیقات را مشخص می کند و ساختار مشخصی ندارد.
نکته: ذکر این نکته لازم است که اهداف باید تمامی قسمتهای مسئله را آنچنان که تحت عنوان بیان مسئله آورده شده است، در برگیرد. اگر مسئله تحقیق حرف دقت کافی بیان شده باشد، تنظیم اهداف آسان‌تر خواهد بود.
ذکر سئوالات تحقیق و فرضیات
در یک مطالعه توصیفی اهداف توصیفی به سئوالات توصیفی تبدیل می شوند که معمولاً جواب آنها عدد است.
مثال: میزان نرخ فعل باب جمعیت روستایی استان کردستان در سال 1385 بر حسب جنس چقدر است؟ در یک خواندن تحلیلی اهداف تحلیلی به فرضیات تبدیل می‌شوند و یک فرضیه توضیح یا پیش‌گویی این مسئله است که چرا یک یا قید عامل، عوامل دیگر را تحت تأثیر قرار می دهند.
مثال: نرخ فعل باب جمعیت روستایی استان کردستان در افراد بی‌سواد بیشتر از افراد تحصیل کرده است.
بیان متغیرهای تحقیق و تعریف عملیاتی آنها
متغیرهای یک تحقیق بسیار مهم است و در واقع هسته اصلی یک تحقیق به رقم می رود. متغیرها در حقیقت داده‌هایی هستند که پژوهشگر در صدد جمع‌آوری و تحلیل است. به سمت کوه طور کلی، متغیرها به دو دسته اصلی کمی و کیفی تقسیم می شوند. مبنای این تقسیم‌بندی این است که متغیرهای کمی مقادیر مختلف به خود می‌گیرند و متغیرهای کیفی احوال جوراجور به خود می‌گیرند.
مثال: سن یک متغیر کمی است و جنس یک متغیر کیفی است.
متغیرهای کمی خویش به تاخت دسته تقسیم می شوند:
1ـ کمی گسسته: بین دو عدد اعشار نمی‌گیرد؛ مانند اندازه فرزندان.
2ـ کمی پیوسته: بین تاخت رقم بی‌نهایت عدد و اعشار می‌تواند قرار گیرد؛ مانند قد بین 175 و 180 سانتی‌متر.
متغیرهای کیفی نیز به 2 دسته تقسیم می شوند:
1ـ کیفی اسمی: برتری ترتیبی بین حالات مختلف متغیر وجود ندارد؛ بسان کالا یا شغل.
2ـ کیفی رتبه‌ای: برتری ترتیبی بین احوال مختلف متغیر وجود دارد؛ مانند درجه بدخیمی‌ها یا میزان تحصیلات.
مقیاسهای اندازه‌گیری متغیرها
گاهی در هنگام درج متغیرها یا در مدت تحلیل آماری، کمی بودن متغیر برای پژوهشگر مطلوب نیست و او مایل است که متغیر مربوط را به مقیاسی درآورد که تعداد کمتری مقدار یا حالت بپذیرد؛ مانندً تبدیل متغیر سن به گروههای سنی یک مثال معمول است.
به سمت کوه طور کلی، برای متغیرها چهارنوع مقیاس مختلف تعریف شده است که عبارتند از:
1ـ مقیاس نسبتی: دارای صفر واقعی هستند و فاصله‌ها مساویند؛ مانند قد، وزن.
2ـ مقیاس فاصله‌ای: دارای صفر قراردادی هستند و فاصله‌ها کاملاً قراردادی می شوند؛ مانند پایه حرارت.
3ـ مقیاس ترتیبی: در این مقیاس ترتیب مقادیر برازنده دید است؛ مانند وزن از کم به زیاد
4ـ مقیاس اسمی: باب این مقیاس نسبت مقادیر به هم، فواصل مقادیر و ترتیب آنها، هیچکدام مشخص نیست و هیچکدام به بازهم برتری ندارند و فقط کد یا شماره‌ای به آنها تعلق یافته است؛ مانند کد 5.
نکته: در ثبت متغیرهای کیفی فقط دو مقیاس رتبه‌ای و اسمی