دانلود نمونه پروپوزال کارشناسی ارشد رشته اقتصاد

خرید این محصول

» :: دانلود الگو پروپوزال کارشناسی ارشد رشته اقتصاد

موضوع :

بررسی  عوامل موثر حرف رضایت متقاضیان درخواست تسهیلات از بانکها

 قسمتی از متن:

- آغاز

   یکی از عوامل محیطی اثر عبور بر سازمانها مشتریان آن هستند، صاحبنظران مدیریت، احراز رضایت مشتری را از مهمترین وظایف و اولویتهای مدیریت سازمانها بر شمرده و لزوم پایبندی دایمی و پایدار مدیران عالی به جلب تماشا مشتریان را سابق شرط اصلی موفقیت به حساب آورده اند.

در حقیقت، یکی از پیش شرطهای موفقیت سازمانها و شرکتها، رسم دادن مشتری و تلاش برای احضاریه تراضی وی در سرلوحه سازمان می باشد.

  آگاهی کامل مشتری، مقدم شمردن وی و ارائه خدمات کیفی از جمله عوامل توفیق در بازار احراز و کار امروز است.

تعبیری که امروزه از مشتری می شود با آنچه در گذشته تداول داشته، کاملا دیگرسان است. بدین مفهوم که مشتری دیگر خریدار صرف کالا الا خدمات نیست، بلکه یک آلت فعال و تاثیر گذار در کلیه فعالیتهای تجاری به شمار می رود. بنابراین داشتن استراتژی نوین، توجه به سمت نکات مهم در برقراری، صیانت و انبساط روابط با اسم و تلاش برای جلب رضایت وی در تمام مراحل، کارایی و اثر بخش یک اداره را در اجرا اهداف مشتری محور افزایش می دهد و در بلند مدت پایگاهی از مشتریان وفادار به ارمغان خواهد آورد.

  واژه های اسم و رضایت اسم در سازمانهای خدماتی، خصوصا بانکها به دلیل وابستگی کامل به مشتریان برای بقا، اهمیتی دو چندان می یابد. ارائه خدمات مختلف صفت به منظور حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید و در نهایت کسب سهم بیشتری از بازار رقابت بانکی، بیانگر این اهمیت است.

این تحقیق به دنبال بررسی موضوع عوامل تعیین کننده رضایت شرکتهای متقاضی تسهیلات، باب جریان روابط بانکیشان می باشد.

1-2- تاویل و بیان مساله (تعریف موضوع تحقیق )

دربازار آکنده رقابت خدمات مالی از دست ادا کردن تنها یک مشتری خرج های ثقل را برای بانکها و موسسات مالی در پی دارد، آنچه بیش از هر چیز دارای ابهت است، سرمایه گذاری های عظیمی که سازمانها در جهت نوع‌به‌نوع در تولیدات و خدمات و بهبود کیفیت و اراده خدمت‌ها پسندیده انجام می دهند، همگی با هدف جلب رضایت مشتریان فعلی و جلوگیری از اضمحلال مشتریان جدید باده باشد و...........

خرید این محصول