گوگل مارکت

فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگان

گوگل مارکت

فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگان

موضوع مقایسه ادراک استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان زن و مرد بانک تجارت شهر تهران


» :: موضوع مقایسه ادراک استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان زن و اسم بانک بازرگانی شهر تهران

موضوع

مقایسه درایت استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان امراء و مرد بانک تجارت آبادی تهران

 

 

فرمت فایل word 

فهرست مطلب‌ها

عنوان                                                                       برگ

چکیده 1

فصل اول : کلیات تحقیق 2

1-1- مقدمه  3

1-2--بیان مسأله 5

1-3- اهمیت موضوع تحقیق وانگیزه تعیین ثانیه است 7

1-4- اهداف تحقیق 8

1-4-1- اهداف اصلی 8

1-4-2- اهداف فرعی 8

1-5- سؤالات تحقیق 8

1-5-1- سؤالات اصلی 8

1-5-2-  سؤالات فرعی 8

1-6- متغیرهای تحقیق 9

1-7- تشریح اصطلاحات ومتغیرها 9

1-7-1- تعاریف نظری 9

1-7- 2-تعاریف عملیاتی 9

دوران دوم : مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق 11

2-1-مقدمه 12

2-2-تاریخچه و مفهوم لغوی استرس 12

2-2-تعریف لغوی 13

2-3عوامل و منبع‌ها استرس 15

2-3-1- فشارزاهای محیطی 15

2-3-2-فشار زاهای سازمانی 15

2-3-عوامل استرس شغلی در اسم کار 15

2-3-1-ابهام نقش 16

2-3-2-کم صفت قید نقش 16

2-3-3-گرانباری نقش 17

2-3-4-تضاد پرتره 17

2-3-5-شرایط کارگر استرس زا 18

2-3-6-تراکم کاری 18

2-3-7-مسؤلیت 18

2-3-8-شرایط اسم کار 18

2-4- نظریههای استرس 19

2-4-1-استرس به عنوان پاسخ درونی 19

2-4-2-نظریه محیطی استرس 20

2-4-3-نظریه استرس به آغاز کنش روبرو 20

2-5-رفتار شهروندی سازمانی 20

2-6-انواع رفتار شهروندی سازمانی 27

2-7-عوامل موثر باب ابراز رفتارهای شهروندی سازمانی 33

2-8-پیامدهای OCB 33

2-9- پیشینهها 36

2-9-1- تحقیقات انجام شده داخلی 36

2-9-2- تحقیقات انجام شده خارجی 40

فصل سوم : روش اجرای تحقیق 43

3-1-مقدمه 44

3-2-روش شناسی بازجست 44

3-3-جامعه آماری 44

3-4-حجم نمونه 44

3-5-ابزارپژوهش موضوع مقایسه ادراک استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان زن