گوگل مارکت
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانگوگل مارکت
فروش فایل ,دانلود فایل,خرید فایل,دانلود رایگان فایل,دانلود رایگانعنوان: تاثیر رابطه بین رضایت شغلی بر مولفه های تعهد سازمانی )وفاداری، هویت و درگیری سازمانی( در کارکنان شهرداری تهران
چگونه یک مصاحبه شغلی تاثیر گذار داشته باشیم
یکی از سخت‌ترین مراحل پیدا کردن شغل، مصاحبه استخدامی است. تکثر از جویندگان کار از توانایی‌های بالایی برای کار اجرا کردن برخوردارند اما وقتی از آنها از بهر مصاحبه استخدامی دعوت می‌شود، دچار دستپاچگی شده و نمی‌توانند به خوبی به سوالاتی که در این مصاحبه مطرح می‌شود پاسخ دهند. این تذکره به شما آموزش می دهد که چسان یک مصاحبه شغلی تاثیرگذار و پیروز داشته باشید؟
موضوع مقایسه ادراک استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان زن و مرد بانک تجارت شهر تهران
موضوع
مقایسه درایت استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان امراء و مرد بانک تجارت آبادی تهران
فرمت فایل word
فهرست مطلب‌ها
عنوان برگ
1-3- اهمیت موضوع تحقیق وانگیزه تعیین ثانیه است
دوران دوم : مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق
2-2-تاریخچه و مفهوم لغوی استرس
2-3-عوامل استرس شغلی در اسم کار
2-4-1-استرس به عنوان پاسخ درونی
2-4-3-نظریه استرس به آغاز کنش روبرو
2-6-انواع رفتار شهروندی سازمانی
2-7-عوامل موثر باب ابراز رفتارهای شهروندی سازمانی
2-9-1- تحقیقات انجام شده داخلی
2-9-2- تحقیقات انجام شده خارجی
3-5-ابزارپژوهش موضوع مقایسه ادراک استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان زن
عنوان: تاثیر رابطه بین رضایت شغلی بر مولفه های تعهد سازمانی )وفاداری، هویت و درگیری سازمانی( در کارکنان شهرداری تهران
عنوان:تاثیر رابطه بین رضایت شغلی بر مولفه های تعهد سازمانی
)وفاداری، هویت و درگیری سازمانی( باب کارکنان شهرداری تهران
ج
فهرست مطلب‌ها
آغاز صفحه
چکیده
دوران اول:کلیات تحقیق
1 - 1 مقدمه . .. . .. . .. . ... ................................ ................................ ................................ ................................ 3
1 - 2 تاویل مساله . .. . .. . .. . ........................... ................................ ................................ ................................ 4
1 - 3 اهمیت و ضرورت تحقیق . .. . .. . .... ................................ ................................ ................................ 6
1 - 4 اهداف تحقیق . .. . .. . ....................... ................................ ................................ ................................ 7
1 - 4 - 1 آماج کلی . .. . .. . ....................... ................................ ................................ ................................ 7
1 - 4 - 2 اهداف جزئی . .. . .. . ................... ................................ ................................ ................................ 8
1 - 5 استفهام های تحقیق . .. . .. . .................. ................................ ................................ ................................ 8
1 - 6 متغیرهای تحقیق . .. . .. . ................. ................................ ................................ ................................ 8
1 - 7 تعاریف مفهومی اصطلاحات . .. . .. . ............................... ................................ ................................ 9
1 - 8 تعاریف عملیاتی تحقیق . .. . .. . ..... ................................ ................................ ................................ 12
1 - 9 مدل اولیه تحقیق . .. . .. . ................ ................................ ................................ ................................ 14
فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2 - 1 مقدمه . .. . .. . .. . ................................ ................................ ................................ ................................ 16
2 - 2 رضایت شغلی . .. . .. . .................... ................................ ................................ ................................ 17
2 - 2 - 1 مفهوم رضایت شغلی. . .. . .. . ..... ................................ ................................ ................................ 19
2 - 2 - 2 اهمیت تراضی شغلی . .. . .. . .. ................................ ................................ ................................ 20
2 - 2 - 3 معیارهای رضایت شغلی . .. . .. . ............................... ................................ ................................ 21
2 - 2 - 4 پیامدهای رضایت شغلی و زوال رضایت شغلی . .. . ........................... ................................ 24
2 - 2 - 5 تئوری های تراضی شغلی . .. . .. . ............................. ................................ ................................ 27
2 - 2 - 6 اشکال ارزیابی برای اندازه گیری رضایت شغلی . .. . ............................ ................................ 31
2 - 2 - 7 پرسشنامه تراضی جریده . .. . .. . ................................ ................................ ................................ 31
2 - 2 - 8 محتوای توصیف کار . .. . .. . .... ................................ ................................ ................................ 32
2 - 2 - 9 امعان رضایت کار . .. . .. . ...... ................................ ................................ ................................ 32
2 - 2 - 10 تئوری تراضی کار . .. . .. . .... ................................ ................................ ................................ 32
د
ادامه ی سیاهه مطلب‌ها
آغاز صفحه
2 - 3 تعهد سازمانی . .. . .. . ..................... ................................ ................................ ................................ 35
2 - 3 - 1 تعاریف و مفهوم‌ها تعهد تشکیلاتی .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 41
2 - 3 - 2 ابهت تعهد سازمانی .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 42
2 - 3 - 3 انواع تعهد .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 42
2 - 3 - 4 عوامل موثر حرف تعهد سازمانی .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 44
2 - 3 - 5 مدل های تعهد سازمانی . .. . .. . ................................ ................................ ................................ 47
2 - 3 - 5 - 1 مدل سه بخشی تعهد سازمانی)مدل آلن و باده یر( . .................. ................................ 47
2 - 3 - 5 - 2 مدل استیرز و همکاران . .. . .. . ............................ ................................ ................................ 50
2 - 3 - 5 - 3 الگو مودی و همکاران . .. . .. . .............................. ................................ ................................ 52
2 - 3 - 6 فرآیند ابداع تعهد سازمانی . .. . .. . ............................ ................................ ................................ 55
2 - 3 - 7 تأثیر مالکیت کارکنان بر تعهد سازمانی . .. . ......... ................................ ................................ 56
2 - 3 - 8 نتایج مطلوب تعهد سازمانی برای فرد، گروه کاری . ..................... ................................ 58
2 - 3 - 9 نتایج نا مطلوب پذیرفتاری سازمانی برای فرد، گروه کاری و اداره . ... ................................ 59
2 - 3 - 10 عوامل اثربخش در پذیرفتاری سازمانی کارکنان . .. . ....... ................................ ................................ 59
2 - 3 - 11 راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 62
2 - 3 - 12 اشکال برآورد های اندازه گیری تعهد سازمانی: . .. . ............................. ................................ 62
2 - 3 - 13 پرسشنامه تعهد اداره یافته مودی، پورتر و استیرز . ................. ................................ 62
2 - 3 - 14 هویت سازمانی. . .. . .. . ............ ................................ ................................ ................................ 69
2 - 3 - 15 درگیری سازمانی . .. . .. . ......... ................................ ................................ ................................ 71
2 - 3 - 16 وفاداری سازمانی . .. . .. . ......... ................................ ................................ ................................ 73
2 - 4 شهرداری تهران . .. . .. . .................. ................................ ................................ ................................ 74
2 - 4 - 1 منطقه‌ها 22 گانه شهرداری تهران . .. . ..................... ................................ ................................ 75
2 - 4 - 1 - 1 شهرداری منطقه ی 1 .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 76
2 - 4 - 1 - 2 شهرداری منطقه ی 2 .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 77
2 - 5 پیشین تحقیق . .. . .. . ..................... ................................ ................................ ................................ 77
2 - 5 - 1 پیشین اندرونی تحقیق . .. . .. . ..... ................................ ................................ ................................ 77
ه
ادامه ی سیاهه مطالب
عنوان صفحه
2 - 5 - 2 پیشین خارج از کشور . .. . .. . ... ................................ ................................ ................................ 81
فصل سوم:روش تحقیق
3 - 1 آغاز . .. . .. . .. . ................................ ................................ ................................ ................................ 83
3 - 2 آیین تحقیق . .. . .. . ...................... ................................ ................................ ................................ 83
3 - 3 اجتماع و نمونه آماری . .. . .. . ....... ................................ ................................ ................................ 83
3 - 4 آلت گردآوری داده ها . .. . .. . ........ ................................ ................................ ................................ 84
3 - 5 روایی و پایایی آلت پیمانه گیری . .. . ....................... ................................ ................................ 85
3 - 6 روش جمع آوری اطلاعات . .. . .. . ............................... ................................ ................................ 86
3 - 7 شرحی حرف احصا توصیفی و استباطی . .. . ................... ................................ ................................ 87
3 - 7 - 1 احصا توصیفی . .. . .. . ................ ................................ ................................ ................................ 87
3 - 7 - 2 آمار استنباطی . .. . .. . ............... ................................ ................................ ................................ 87
3 - 8 روشهای آماری مناسبت استعمال . .. . .. . ............................ ................................ ................................ 87
دوران چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها
4 - 1 مقدمه . .. . .. . .. . ................................ ................................ ................................ ................................ 90
4 - 2 احصا توصیفی. . .. . .. . ........................ ................................ ................................ ................................ 90
4 - 3 احصا استنباطی . .. . .. . ..................... ................................ ................................ ................................ 99
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادها
5 - 1 آغاز . .. . .. . .. . ............................. ................................ ................................ ................................ 104
5 - 2 جدال و پاداش گیری . .. . .. . ......... ................................ ................................ ................................ 104
5 - 2 - 1 جدال و نتیجه گیری فرضیه اول . .. . .................. ................................ ................................ 104
5 - 2 - 2 جدال و نتیجه گیری فرضیه دوم . .. . .................. ................................ ................................ 105
5 - 2 - 3 بحث و نتیجه گیری فرضیه سوم . .. . ................. ................................ ................................ 105
5 - 2 - 4 جدال و نتیجه گیری تئوری چهارم . .. . .............. ................................ ................................ 105
5 - 2 - 5 بحث و نتیجه گیری فرضیه پنجم . .. . ................ ................................ ................................ 106
5 - 3 محدویت های تحقیق . .. . .. . ..... ................................ ................................ ................................ 106
5 - 4 پیشنهادها . .. . .. . ....................... ................................ ................................ ................................ 107
و
امتداد ی فهرست مطالب
آغاز برگ
5 - 4 - 1 پیشنهادهای برخواسته از نتایج تحقیق . .. . ...... ................................ ................................ 107
5 - 4 - 2 اعلام به اسم محققین . .. . .. . ............................ ................................ ................................ 107
5 - 5 مدل نهایی تحقیق. . .. . .. . ............ ................................ ................................ ................................ 108
پرسشنامه................................................................................................................................. 109
منبع‌ها و مآخذ........................................................................................................................... 114
ز
فهرست جداول
آغاز صفحه
جدول 2 - 1 نتایج پسندیده تعهد تشکیلاتی . .. . ................... ................................ ................................ 58
طرح 2 - 2 نتایج نامطلوب تعهد تشکیلاتی . .. . ................. ................................ ................................ 59
جدول 2 - 3 امعان نیازمندیها و تواناییها از نظر زیمک. . .. . ............................. ................................ 66
طرح 4 - 1 توصیف سن افراد نمونه . .. . ......................... ................................ ................................ 90
جدول 4 - 2 در صد فراوانی پاسخگویان به پرسش جریده تراضی شغلی . ...... ................................ 91
جدول 4 - 3 باب صد ارزانی پاسخ گویان پرسش نامه تعهد سازمانی . ....... ................................ 93
جدول 4 - 4 توصیف اسم تراضی شغلی . .. . ................. ................................ ................................ 93
جدول 4 - 5 تشریح اسم هویت سازمانی . .. . ................ ................................ ................................ 94
جدول 4 - 6 توصیف متغیر درگیری تشکیلاتی . .. . ............. ................................ ................................ 95
جدول 4 - 7 توصیف متغیر وفاداری . .. . .. . ........................... ................................ ................................ 96
جدول 4 - 8 آزمون KMO جهت مناسب بودن عناصر برای متغیر رضایت شغلی . .................... 97
طرح 4 - 9 آزمون KMO جهت مناسب بودن عناصر برای متغیر هویت تشکیلاتی . .................... 98
جدول 4 - 10 آزمون KMO جانب مناسب بودن عناصر برای اسم درگیری سازمانی . ............... 98
جدول 4 - 11 آزمایش KMO جانب مناسب بودن عناصر برای متغیر وفاداری سازمانی . ............... 99
جدول 4 - 12 توصیف آزمون t تک الگو برای فرضیه اول . ..................... ................................ 99
جدول 4 - 13 آزمایش t از بهر فرضیه اول . .. . .................. ................................ ................................ 100
طرح 4 - 14 آزمون گاما از بهر فرضیه دوم . .. . ............. ................................ ................................ 100
جدول 4 - 15 آزمون پیرسون برای تئوری سوم . .. . ....... ................................ ................................ 101
جدول 4 - 16 آزمایش پیرسون برای تئوری چهارم. . .. . .... ................................ ................................ 101
جدول 4 - 17 آزمایش پیرسون برای تئوری پنجم . .. . ...... ................................ ................................ 102
ح
فهرست نمودارها
آغاز صفحه
نمودار 2 - 1 مدل تراضی شغلی . .. . .. . ................................ ................................ ................................ 30
نمودار 2 - 2 مدل سه بخشی تعهد تشکیلاتی "آلن ومی یر" . ........................ ................................ 49
جدول 2 - 3 عوامل اثربخش بر افزایش تعهد سازمانی )مدل استیرز و پورتر( . ................................ 51
نمودار 2 - 4 پیش شرط های پذیرفتاری سازمانی)مدل مودی و همکاران( . .......... ................................ 52
نمودار 2 - 5 تاثیر مالکیت کارکنان بر پذیرفتاری تشکیلاتی . .. . ... ................................ ................................ 57
نمودار 4 - 1 توصیف درصد فراوانی اندازه پرده افراد نمونه . ........................ ................................ 91
نمودار 4 - 2 توصیف درصد ارزانی پاسخهای داده شده به متغیر رضایت شغلی . ...................... 94
جدول 4 - 3 توصیف درصد فراوانی پاسخهای داده شده به متغیر هویت تشکیلاتی . .................... 96
نمودار 4 - 4 تشریح درصد فراوانی پاسخهای داده شده به متغیر درگیری سازمانی . ................. 96
جدول 4 - 5 تشریح درصد فراوانی پاسخهای داده شده به متغیر وفا داری سازمانی . ............. 97
ط
فهرست اشکال
عنوان برگ
شکل 1 - 1 مدل اولیه تحقیق . .. . .. . ...... ................................ ................................ ................................ 14
شکل 2 - 2 مناطق 22 گانه شهرداری تهران)سایت عرفی شهرداری تهران( . ............................... 75
شکل 5 - 1 مدل اولیه تحقیق . .. . .. . ... ................................ ................................ ................................ 108
موضوع مقایسه ادراک استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان زن و مرد بانک تجارت شهر تهران
فهرست مطالب
عنوان صفحه
1-3- اهمیت موضوع تحقیق وانگیزه انتخاب آن است
فصل دوم : مروری بر ادبیات تحقیق و پیشین تحقیق
2-2-تاریخچه و مفهوم لغوی استرس
2-3-عوامل استرس شغلی باب محیط کار
2-4-1-استرس به سمت عنوان پاسخ درونی
2-4-3-نظریه استرس به عنوان رفتار روبرو
2-6-انواع رفتار شهروندی سازمانی
2-7-عوامل موثر باب ابراز رفتارهای شهروندی سازمانی
2-9-1- تحقیقات انجام شده داخلی
2-9-2- تحقیقات انجام شده خارجی
دوران چهارم : تجزیه و تحلیل آماری داده‌ها موضوع مقایسه ادراک استرس شغلی ورفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان زن