پایان نامه مدیریت مالی- بررسی اثربخشی دوره¬های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان

خرید این محصول

» :: آخر جریده مدیریت مالی- بررسی اثربخشی دوره¬های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان

چکیده: این پژوهش باب کارتل آب و فاضلاب   تحت عنوان بررسی اثربخشی دوره­های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان باب بستگی با مشتریان با توجه به نظریه اداره یادگیرنده انجام گردید. هدف از انجام این پژوهش ارزشیابی اثربخشی دوره­های آموزش اثنا پرستش شرکت آب و فاضلاب حرف تدقیق به یادگیری سازمانی می­باشد. با استفاده از نتیجه­ی این ارزشیابی می­توان مناطق ضعف و قوت برنامه­های تحصیلی را تعیین کرده و از این نقاط از بهر طراحی و تدوین دقیق دوره­های آتیه آموزش کمک گرفت . جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان در ارتباط با مشتری را تشکیل باده دهد، که مجموعا 291 نفر می باشند. روش نمونه گیری این تحقیق s آسان است. ابزارهای جمع آوری اطلاعات فرم مصاحبه و پرسشنامه است، که در سه حیطه اثربخشی آموزشی، یادگیری تشکیلاتی و حاصل کاکنان توسط پژوهشگر آماده گردیده است. به سمت غرض تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و Amos استفاده گردید. بعد از تحلیل نتایج مشخص شد که از بین هرسه اثربخشی آموزشی، آموزش سازمانی و عملکرد کارنان رابطه معنی­داری وجود دارد و این نشان می دهد که برای بهبود حاصل کارکنان باید به اثربخشی دوره­های آموزشی تدقیق بسیاری شود زیرا بر حاصل کاکنان هم اثر مستقیم و هم غیرمستقیم با میانجی­گری یادگیری تشکیلاتی تاثیر گذار است. و برای اثربخش­تر بودن دوره­های آموزشی باید به سمت نگرش و احاطه بیشتر توجه شود.

خرید این محصول

پایان نامه مدیریت مالی - بررسی سرمایه فکری بر عملکرد مالی شرکت در بورس تهران

خرید این محصول

» :: آخر جریده مدیریت مالی - بررسی سرمایه فکری بر عملکرد مالی شرکت در بورس تهران

امروزه آفاق عصر اقتصاد صنعتی را پشت سرگذاشته و رسیده اقتصاد مبتنی بر دانش شده است. شرکت­ها حرف استعمال از منابعی رشد و رقابت می­کنند که متفاوت از آن دسته از منابعی است که معمولا ما حرف آنها ابرام می­کنیم. از طرف دیگر، پول فکری، نوآوری، خلق بها (ارزش افزوده) امروزه موضوعاتی هستند که مورد توجه اختصاصی مدیران، سرمایه­گذاران، نهاد­های علمی، اقتصادی و دولتی قرار گرفته­اند. طبق فرضیه ذینفعان، دیدگاه براساس بر منابع و دیدگاه مبتنی بر پول فکری، سرمایه فکری تنها منبع استراتژیکی است که شرکت را باقدرت به آفریدن ارزش افزوده و در نتیجه ایجاد مزیت رقابتی و عملکرد مالی برتر می­نمایند. این پژوهش به سمت دنبال امعان تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی و ارزش شرکت است. اجتماع آماری در این بازجست کلیه شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در بازه زمانی 1382 تا 1386 است که در نهایت جانب آزمایش هشت فرضیه اصلی و فرعی این تحقیق تعداد 112 کارتل به عنوان الگو انتخاب گردیدند. متغیرهای آزاد سرمایه فکری و اجزای آن، حاوی پول انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه مورد استفاده هستند و متغیرهای وابسته ارزش بازارچه و عملکرد مالی هستند. در این تحقیق از رقیق افزار­های EViews  و SPSS از بهر افراز و تحلیل داده­های بدست آمده از جامعه آماری استفاده شد. باب آخر با استفاده از روش داده­های ترکیبی به بررسی و آزمایش فرضیات تحقیق پرداختیم. بطور کلی در سطح اطمینان 95% نتایج تحقیق بود رابطه صفت آشکار سرمایه فکری، ارزش بازار و عملکرد مالی را تائید می­نماید.  

خرید این محصول