مدیریت 12. مشاهدات مربوط به رستوران های چینی در امریکا

خرید این محصول

» :: تدبیر 12. مشاهدات مربوط به سمت رستوران های چینی در امریکا

مشاهدات مربوط به رستوران های چینی در امریکا 

چه عاملی رضایت مشتریان و سروکار رفتاری آن ها را تحت تاثیر رسم می دهد؟

چکیده

این بررسی ها ادراک مشتریان امریکایی را نسبت به سمت رستوران های چینی در کشورشان نشان می دهد و از روش های تحلیلی عملکرد - اهمیت (IPA) استفاده می کند. این مطلعات ایضاً به امعان این موضوع می پردازد که چه ویژگی هایی در ارتباط با رستوران های چینی , رضایت مشتریان و تعامل رفتاری مشتریان آمریکایی را تحت تاثیر قرار می دهد. IPA نشان داده است که نظافت محیط و سرویس منظم دو نمونه از موارد کلیدی می باشند که رستوران های چینی می توانند باب این زمینه ترقی داشته باشند. علاوه بر این طعم غذا و دستری به خدمت‌ها به عنوان مشخصه های حقیقی برای موفقیت رستوران های چینی می باشند. در مجموع این بررسی ها نشان می دهد که چگونگی غذایی , دسترسی به سمت خدمات و نظافت محیط سه نمونه از مشخصه های کلیدی برای ایجاد رضایت مشتریان و تعامل رفتاری مثبت در آن ها می باشد. مدیران رستوران های چینی می بایست منبع‌ها محدود خود را به کوه طور منطقی به ویژگی های مربوط به آن رستوران اختصاص دهند و این فرایند می بایست براساس مشارکت آن ها برای رضایت مشتریان و مقاصد رفتاری آن ها باشد.  

خرید این محصول

مدیریت 97. رضایت از بهبود خدمات :عدالت محوری و واکنش های احساسی

خرید این محصول

» :: مدیریت 97. تراضی از بهبود خدمات :عدالت آسه‌ای و واکنش های احساسی

رضایت از بهبود خدمت‌ها :عدالت محوری و اثر های احساسی

چکیده

این پژوهشی به امعان ارتباط بین عدالت محوری، هیجانات، و رضایت در طی بهبود خدمات (SR) می پردازد. تحقیق کنونی مدلی را مطرح می کند که به تحلیل تاثیرات مستقیم عدالت بر روی رضایت به سمت همراه تاثیر غیرمستقیم آن از طریق احساسات می پردازد. بررسی میدانی که ادراک استعمال کننده از شرایط بهبود خدمات (SR) در بخش تلفن همراه مد نظر قرار می دهد، این مدل را آزمایش می کند. این نوشته به سمت بررسی تاثیرات نسبی ابعاد مربوط به عدالت محوری بر روی رضایت و احساسات ایجاد شده توسط  بهبود خدمات (SR) می پردازد. نتایج آرم می دهد که تمام سه بعد عدالت محوری رضایت را تحت تاثیر قرار می دهد، و عدالت رویه ای بیشتریت تاثیر نسبی را نشان داده و همچنین تنها بعدی می باشد که احساسات را تحت تاثیر قرار می دهد. نتایج همچنین نشان باده دهد که هیجانات منفی می تواند به آغاز واسطه ای در مورد تاثیرات عدالت محوری بر روی رضایت با بهبود خدمات (SR)  باشد.

کلیدواژه: نقص خدمات، بهبود خدمات، عدالت محوری، هیجانات، تراضی مشتری

خرید این محصول

مدیریت 179. بررسی اثر TQM و ERP بر عملکرد بازار شرکت های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی

خرید این محصول

» :: مدیریت 179. بررسی اثر TQM و ERP بر عملکرد بازار شرکت های صنعتی باب رشت و شهرستان صنعتی انزلی

بررسی اثر TQM و ERP بر عملکرد بازارچه شرکت¬های صنعتی باب رشت و شهرستان صنعتی انزلی 

چکیده: صنایع جوراجور بهبود مستمر در عملکرد سازمانی را دنبال می¬کنند، زیرا برای هر سازمان بایست است. همه آنها مفهوم تدبیر چگونگی جامع و به دست آوردن مزیت رقابتی را می¬رسانند. سوالی که وجود دارد آیا پیاده سازی پروگرام ریزی منابع سازمانی (ERP)  نیاز به پیاده سازی مدیریت کیفیت تام (TQM) دارد؟ هدف از این تحقیقات اثر TQM و ERP بر عملکرد بازارچه باب شرکت های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی است. جامعه آماری شرکت¬های صنعتی باب رشت و شهرستان صنعتی انزلی است. مدیر میانی و مدیر ارشد پرسشنامه را تکمیل کرده¬اند که 42 پرسشنامه تکمیل شده است. پرسشنامه توسط پیراسون کارلیشون تجزیه و تحلیل شد. نتایج آرم انصاف که مدیریت کیفیت جامع (TQM) درحال انجام فرایندی بر روی برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) می¬باشد. مدیریت کیفیت تام (TQM) ارتباط معنی¬داری با رضایت مشتری دارد و هیچ رابطه¬ای با مدیر عملیاتی ندارد. که در آن عملکرد بازار شرکت را تحت اثر قرار می¬دهد.

واژه های کلیدی: تدبیر کیفیت جامع، شرکت مدیریت منابع، مدیریت عملیات، رضایت مشتری، عملکرد سازمانی

خرید این محصول

حسابداری 47. رضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه

خرید این محصول

» :: محاسبه‌گری 47. رضایت مشتری با استفاده از حامل های اقل هزینه

  عنوان اصلی مقاله:  Customer satisfaction using low cost carriers 

     ترجمه فارسی عنوان: تراضی مشتری با استعمال از حامل های کم هزینه 

     تعداد صفحات انگلیسی: 9 صفحه

     تعداد صفحات ترجمه فارسی: 29 صفحه

خرید این محصول

تاثیر مشتری بر سودآوری سازمان

خرید این محصول

» :: تاثیر مشتری حرف سودآوری سازمان
تحقیقی درباب ی تعریف رضایت مشتری-تاثیر رضایت اسم در کسب و کار یک عرضه کننده-رضایت و وفاداری مشتری زمینه ساز سودآوری سازمان-ابعاد و انواع وفاداری و مزایای آن-معیار های تشخیص وفاداری مشتری

خرید این محصول