خرید این محصول

» :: بررسی بستگی متقابل مدیریت دانش و یادگیری سازمانی

بررسی ارتباط متقابل مدیریت دانش و یادگیری سازمانی

نویسنده:

محسن دانشمند- اسم آموزش الکترونیکی شرکت فولاد مبارکه اصفهان

چکیده مقاله:

امروزه دانش، عامل تعیین کننده ای در موفقیت اداره هاست؛ برای‌چه که دانش، سازمان ها را در راستای خلق ایده ها و راه حل های نوین و مفید هدایت می کند. البته بدیهی است تا وقتی که اندیشه سازماندهی نگردد و به سمت کار گرفته نشود، باعث ایجاد مزیت نمی شود و منجر به موفقیت نمی گردد؛ لذا بایستی نظامی تدارک دید تا دانش کلیه ذینفعان اعم از کارکنان، مشتریان، تامین کنندگان و ... شناسایی و سازماندهی گردد و باب راستای بهبود عملکرد کلی سازمان، بکار گرفته شود. این نظام، مدیریت اندیشه آوازه دارد که پیتر دراکر از آن به عنوان راز موفقیت سازمان ها در قرن 21 نام برده است. مدیریت دانش را آگاهی از اندیشه حاضر در سازمان، خلق، تسهیم و انتقال دانش، استفاده از دانش موجود، کسب دانش جدید و ذخیره و انباشت آن تعریف می کنند که این اقدامات در فرآیند یادگیری سازمانی و با توجه به فرهنگ و استراتژی سازمان ها صورت می گیرد. از دیگر سوی یادگیری سازمانی زمانی ائتلاف می افتد که اطلاعات، جمع آوری و به غرض تولید و گسترش حقایق جدید تجزیه و تحلیل شوند، دیدگاه جدیدی خلق شود و از طریق ارتباط، تدریس و گتفگو و تعامل به تمام سطوح سازمان منتقل شود. به عبارتی، یادگیری سازمانی به چگونگی وقوع یادگیری یا عنصر دانش دریک سازمان می پردازد. نگاهی دقیق به مدیریت دانش و اهداف آن، این مساله را روشن می نماید که مدیریت دانش و یادگیری سازمانی با یکدیگرارتباطی تنگاتنگ دارند؛ به سمت طوری که توسعه و بهبود هر یک منجر به پیشرفت دیگری می گردد. پیوند بین مدیریت اندیشه و یادگیری سازمانی ثانیه چناناست که برخی از صاحب نظران هدف نهایی مدیریت دانش را یادگیری سازمانی عنوان نموده اند. باب این مقاله ضمن تشریح مدیریت اندیشه و یادگیریسازمانی، به بررسی ارتباط این دو، خواهیم پرداخت.

خرید این محصول

مدیریت 42. ایجاد قابلیت شناخت مشتری: مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط با مشتری

خرید این محصول

» :: مدیریت 42. ایجاد قابلیت آگاهی مشتری: مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط حرف مشتری

ایجاد قابلیت شناخت مشتری: مدیریت استراتژیکی پروگرام های مدیریتی ارتباط حرف مشتری

چکیده

هنگامی که تقاضای متزاید مشتریان، بسیاری از شرکت ها را تحریک کرد حرف به پیاده سازی برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بپردازند، در رابطه با پروسه های داخلی که کمکی به آموزش های سازمانی در مورد روابط فرد مشتری کند،، اطلاعات بسیار کمی در دست بود. در این مقاله چها رچوب مفهومی در ارتباط با پروسه های داخلی حاضر در برنامه های شناخت مشتری معرفی شده است، که این امکان را به شرکت ها می دهد تا به صورت راهبردی به مدیریت برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بپردازند. این چارچوب حرف مبنای 5 امعان موردی شرکت های خدمات مالی کانادا که به اجرای برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته اند، می باشد.

کلیدواژه: مدیریت ارتباط با مشتری؛ قابلیت شناخت مشتری، یادگیری سازمانی

خرید این محصول

مدیریت 48. توسعه ماتریس رابطه برای یادگیری سازمانی و قابلیت نوآوری : با مطالعه موردی از یک شرکت تولید کننده

خرید این محصول

» :: مدیریت 48. توسعه ماتریس رابطه برای یادگیری تشکیلاتی و قابلیت نوآوری : با مطالعه موردی از یک کارتل تولید کننده

توسعه ماتریس رابطه برای آموزش تشکیلاتی و قابلیت نوآوری : با مطالعه موردی از یک شرکت تولید کننده

آماج این مقاله بسط ماتریس مفهومی برای رابطه بین یادگیری سازمانی و قابلیت نوآوری است. ماتریسی جدید که برای آشکار کردن ارتباط بین یادگیری سازمانی و ابعاد قابلیت نوآوری توسعه داده شده است.  پرسشنامه ای میانجیگری مدیران و کارشناسان شرکت تولیدی" قطعه کاران" به سمت عنوان تأمین کننده قطعات خودرو  در ایران طراحی و پر شده که ابعاد مهم ارزشهای استحقاق نوآوری را بازشناخت کرده است. نتایج حاکی از آن است که "به نهار رسانی دانش و مهارت" بیشترین اثر را روی استحقاق نوآوری دارد. به سمت روز رسانی مهارت برابری پذیری  بار را به نیاز مشتری بازار می دهد و کارکنان در رقابت بین تولید محصولات و خدمات رقابتی شرکت می  کنند. به روز رسانی دانش و مهارت کارکنان قید سازمان را تغییر می دهد. همچنین "خلاقیت و نوآوری" به آغاز دیگر آژانس مهم تأثیرگذار روی قابلیت نوآوری شناسایی شده است.

لغات کلیدی:

رابطه، ماتریس، نوآوری، قابلیت نوآوری، یادگیری سازمانی

خرید این محصول

مدیریت 57. تسهیل کننده های یادگیری سازمانی در طراحی

خرید این محصول

» :: تدبیر 57. تسهیل کننده های یادگیری سازمانی در طرح‌ریزی

تسهیل عامل های یادگیری سازمانی در طراحی

چکیده

هدف: آماج از این مقاله تعیین نفوذ عوامل سازمانی بسان تعهد رهبری، انگیزه و تعامل روی پیامدهای یادگیری است که به عنوان بهبود عملکرد و جو سازمانی تعریف می شود.

طرح/ روش/ رویکرد: جنبه های متفاوتی از آموزشی دانش، اشتراک و بکارگیری که باب ارتباط با پیامدهاست در این مطالعه بررسی شده است. متخصصان طراحی در شرکت های ساخت وساز ویتنام موضوع پیمایش بودند که 339 طراح به عنوان الگو تعیین شدند.

یافته ها: اثر پذیرفتاری رهبری بر چهر هر دو مورد عملکرد و جو سازمانی با اهمیت برآورد شد. انگیزه ها عزب ارتباط مثبتی با عملکرد داشتند و تعامل کارکنان اثر مثبتی روی آتمسفر سازمانی داشت. نتایج نوشته پشتوانه ایا از مطالعات مفهومی در تحقیقات می باشد. نتایج مطالعه نشان داد که هر کدام از این عوامل نقش و تأثیر متفاوتی چهر فرایند یادگیری تشکیلاتی و نتایج دارند.

اصالت/ ارزش: این خواندن شواهد تجربی را از بهر اهمیت تعهد رهبری، انگیزه و تعامل کارکنان روی فرایند و نتایج یادگیری سازمانی فراهم آورده است.

کلیدواژه: سازمان های یادگیری، فرهنگ سازمانی، عملکرد سازمانی، تکنیک ساختن و ساز، رهبری، ویتنام

خرید این محصول

مدیریت 118. نقش توانمند سازی سیستم های پشتیبان تصمیم در یادگیری سازمانی

خرید این محصول

» :: مدیریت 118. نقش توانا سازی سیستم های پارتی تصمیم در یادگیری سازمانی

نقش توانمند سازی جهاز های پشتیبان آهنگ در یادگیری سازمانی

چکیده

سازمان ها به سمت طور عادی داده‌ها را پردازش می کنند، تصمیماتی را اتخاذ نموده و آنها را اجرا می کنند. پیشرفت های اخیر در کامپیوتر و فن‌آوری های ارتباطات طریقه انجام هر یک از وظایف سازمان را استحاله داده است. سیستم های پشتیبان تصمیم (DSSs) سنخ مهم از ابزار هایی هستند که یک سازمان برای پشتیبانی و ارتقاء فعالیت های تصمیم گیریش مناسبت استفاده قرار می دهد. به طور سنتی، سازمان ها به پشت این هستند که یک سری اهداف از سابق تعیین شده و ثابت داشته باشند. اما برای صیانت جا رقابتی و بقاء در محیط پویای امروز سازمان ها باید توانایی واکنش سریع نشان دادن و وفق پیدا کردن با تغییرات در وضعیت کسب و کارش را داشته باشند. برخی تغییرات می تواند به سمت بلد پیشرفت های فنی، رشد و تغییر تقاضای مشتریان، الزامات رقابتی، تغییر در نیروی کار، تاثیرات محیطی و سیاسی، فشارهای اجتماعی، نگرانی های امنیتی و غیره باشد. باب سال های آخری حوزه DSS بسیار تخصصی تر شده است و در برگیرنده پارادایم هایی همچون سیستم های خبره(ESs)، DSS های هوشمند، DSS های فعال و DSS های سازگارپذیر می باشد. هوش تصنعی (AI) بر پایه فنونی است که باب بسیاری از کاربردهای DSS به کار گرفته شده اند، از اینرو قابلیت های پشتیبانی DSS افزایش می یابد. بعضی پارادایم ها دارای کاربرد بالقوه در هر دو اساس یادگیری سازمانی و فردی می باشند. هرچند میزان اینکه هر یک از DSS های حاضر باده توانند یادگیری سازمانی را تقویت کنند هنوز به طور جدی مورد بحث است. این مقاله استراتژی های آموزش به سمت کارگرفته شده توسط سازمان ها و DSSها را مورد آزمون قرار می دهد و یک چارچوب را به منظور شرح اینکه چگونه یک DSS می تواند یادگیری سازمانی را ارتقاء دهد، ارائه می دهد.

کلیدواژه: سیستم های پشتیبان تصمیم، DSSهای سازگارپذیر، آموزش سازمانی، هوش مصنوعی، آموزش القائی

خرید این محصول